武义县工商局2012年政府信息公开年度报告

　　2012年，我局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，不断加大政府信息公开工作力度，坚持“公开为原则，不公开为例外”的基本要求，不断完善政府信息公开内容，丰富主动公开的形式，拓展政府信息公开的深度和广度，使社会公众应知尽知。

　　一、拓展主动公开的形式

　　在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则，认真创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样。

　　一是依托武义县工商局网站和武义县政府门户网站，推进电子政务建设和网上政务公开。把网站列为公开信息的重要途径，开设今日要闻、政务公开、政策法规、食品安全、企业信用、网上业务、行政公告等专栏，将公开信息编制公开目录，逐一上网发布。2012年，我局共在县府网站工商版块发布政务动态174条，其他信息38条。在财务版块发布了工商收费明细表、注册登记费、企业年检费。设立局长信箱，专门接受群众投诉举报。我局还将每月10日定为“局领导接待日”，接受群众现场咨询，2012年开展接待日12次，接待群众361人，共回答各类问题439个。2012年，共接受网上咨询、电话咨询、现场咨询598人次。

　　二是充分利用工商办事大厅场所，通过在大厅设立触摸屏、印发办事手册和一次性告知单，以及设立政务公开专栏等形式向社会公开，为群众提供常年的便利服务，让各职能部门的运作情况置于“阳光”下，防止了“暗箱”操作等问题。同时在县局机关四楼开辟公示栏，对政务、财务的有关事项进行公示，接受全局干部职工的监督。

　　三是结合12315现场咨询、“解放思想谋发展、转变作风抓落实”主题实践活动，通过召开县个体企业座谈会，由领导带队走访企业，举办工商法律知识辅导班、座谈会，发放调查问卷表，分发宣传资料等活动，送工商法律进学校、进企业、进社区。

　　四是有效发挥广电、报纸等传统媒体的作用，让不同层次的群众通过不同渠道获取信息。我局在《今日武义》设立了红盾在你身边专栏，定时定期发布我局工作动态、消费提醒，2012年共公开发布信息103篇；

　　五是进一步发挥12315语音服务热线的服务功能。利用12315语音服务、人工服务，加快工商部门信息的快速传递。

　　六是依托“阳光热线”平台，推动阳光政务。根据县委县政府统一部署，我局积极整合信息，及时发布，在接待网民提问过程中，将我局的信息对外进行公开，基本达到预期目的。

　　七是积极认真办理“两会”议案、提案，自觉接受人大代表、政协委员监督，与代表委员沟通也是我们宣传工商政策、听取意见建议的过程。

　　二、依申请公开信息办理情况
　　我局始终将做好依申请公开信息作为信息公开工作的重中之重，不断加大工作力度。一是为行政相对人提出信息公开申请创造便利条件，保持以往书面提交申请、上门送达申请等方式不变，并明确有专人统一受理，确保行政相对人通过任何途径都能够表达自己的诉求。2012年通过网上“信息公开申请”栏目提交的申请为0件。二是对外公开企业基本信息查询。全年共接待对外档案查询情况11454人次，公开企业基本信息13649条。

　　三、政府信息公开的收费及减免情况

　　未收费

　　四、政府信息公开申请行政复议、诉讼和申诉的情况

　　我局高度重视政务信息公开工作，主动接受社会监督，明确由监察室负责对政务信息公开的实施情况进行监督、检查。设立了监督电话和投诉信箱， 2012年我局未发生因政府信息公开申请行政复议、诉讼和申诉的情况。
　　五、政府信息公开工作中存在的问题及改进情况

　　一是因为人员缺乏，造成信息内容更新有的还不够及时；

　　二是公众对《条例》的认知不够，依法提出信息公开申请的很少，绝大部分群众在向行政机关获取所需信息时，仍主要通过打电话咨询或到办事大厅查看《办事指南》的传统方式。

　　 六、其他需要报告的事项

　　 无。

　　2013年1月24日