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文号: 公开日期: 2013-12-19 09:01

县供电公司采取四项措施强化专变用户抢修服务管理

来源: 地区管理员 发布时间: 2013-12-19 09:01         访问次数: 【字号:
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  为进一步提高专变用户故障抢修效率和服务质量,畅通专变用户故障抢修服务流程,县供电公司于日前出台《专变用户抢修服务规定》,明确该类用户抢修服务职责和规范。一是严格执行首问责任制,落实好各部门抢修工作职责;二是明确用户产权设备抢修服务范围、原则和规范,有效做好抢修安全风险防范;三是编制条理清晰、可视化程度高的专变用户抢修流程图,进一步细化、完善抢修工作流程;四是强化抢修服务过程检查与考核,确保用户故障第一时间响应和排除。

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