国网武义县供电公司2013年信息公开年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、国家电监会《供电企业信息公开实施办法》要求编制。全文由概述、主动公开信息情况、依申请公开信息情况、不予公开的信息情况、信息公开的收费及减免情况、因信息公开申请行政复议和提起行政诉讼的情况、信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需报告的事项八部分组成。本报告中所列数据的统计自2013年1月1日至2013年12月31日止。

　　一、信息公开情况概述

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、国家电监会《供电企业信息公开实施办法》（电监办〔2009〕56号）要求，2013年，我公司通过中国武义门户网站公开企业供电信息，信息公开工作得到了进一步规范，信息发布的时效性进一步提高，公开内容进一步深化，始终把人民群众普遍关心、涉及人民群众切身利益的各类事项作为企业信息公开的重点，切实加强对信息公开工作的组织领导，建立健全制度措施，完善分级管理、职权明晰的工作网络，落实工作责任，规范公开内容和形式，推动了信息公开工作不断深入。积极探索信息公开新模式，与县新闻传媒中心合作，建立武义新闻网“供电服务信息台”，实时发布各类供用电信息，收集用户意见和建议，解答用户和公众咨询，架起供电部门与客户及社会公众沟通和交流的桥梁。完善电力信息发布体系，建立完善用电客户信息库，动态更新用户联系电话、通讯地址等信息，通过电话、短信等方式及时向用户发布停限电信息及各类服务信息，不断延伸信息公开工作内涵。

　　二、主动公开信息情况

　　（一）主动公开数量

　　截止2013年12月31日，我公司根据有关要求，适时开展信息公开工作，主要对与群众利益密切相关的电力相关法律法规、收费标准、办事程序、电价目录、停限电公告、供电可靠率、电压合格率及服务承诺等信息进行了公开，主动公开各类信息270条。

　　（二）公开形式
　　1.互联网：中国·武义（www.zjwy.gov.cn）；各营业窗口设立了电监办专用信息查询计算机，方便用户查询相关信息。

　　2.其它形式：在各营业窗口采用触摸屏、游动字幕、公开各类上墙制度，通过短信、电话、书面温馨提示以及建立电力便民服务点等方式及时告知广大客户相关信息。

　　三、依申请公开信息情况

　　至今没有收到依申请公开信息情况。

　　四、不予公开信息情况

　　根据规定，在以下几方面存在不予公开的信息：

　　1.国家秘密；

　　2.商业秘密；

　　3.公开后可能影响国家利益、公共利益和执法活动的信息；

　　4.法律、法规规定不得公开发布的其他企业信息。

　　五、信息公开收费及减免情况

　　主动公开信息免费向社会提供；由于未收到依申请公开信息申请，因此无向申请人收取费用情况。

　　六、因信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

　　至今没有因信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

　　七、工作存在的主要问题和下一步打算

　　2013年，我公司信息公开工作取得了一定的成效，但离上级部门和广大用电客户的要求还存在着一定差距，主要表现在个别工作人员还存在作风不实、方法简单、态度生硬、服务欠规范等问题，职工队伍整体素质还有待进一步提高；信息公开网上填报不够规范、及时，信息公开与群众的需求还存在差距。在今后的工作中，我公司将进一步加强领导，落实责任，强化相关人员业务知识的学习，提升其业务素质和工作责任心，同时要进一步拓展信息公开的广度和深度，不断提升信息公开工作的水平。

　　八、其他需报告的事项

　　无。

　　                                                                                  国网武义县供电公司　　                                                                                           2014年2月21日