2017年旅游工作总结及2018工作思路

　　2017年以来，我委在县委、县政府和省、市旅游局的正确领导下，全县旅游系统广大干部职工紧紧围绕县委、县政府提出的“旅游富县”发展战略，坚持“打造中国温泉名城，构建东方养生胜地”总目标不动摇，以党的十九大精神为指引，深入贯彻科学发展观，以“大花园”建设为核心，深化旅游综合改革，加快旅游项目建设，创新旅游市场营销，提升旅游服务质量，为推动全县旅游工作再上新台阶做出了积极的努力，全县旅游产业持续保持强劲发展态势。10月31日在美国纽约举行的2017可持续城市与人居环境颁奖盛典上，我县被评为“全球绿色城市”，同时11月2日，我县成功列入“全省全域旅游示范县”创建单位。2017年1-12月，全县共接待国内外游客1701.26万人次，实现旅游综合收入164.13亿元，同比分别增长32.22%和45.23%，提早两个月完成年初制定的目标任务。

　　一、今年以来工作取得的成效和亮点。

　　（一）深化改革，破解全域旅游发展瓶颈

　　今年以来，我委认真分析全县实施全域旅游发展至今的现状，深入剖析发展中的得与失，紧紧抓住旅游综合改革试点县这一有利条件，积极发挥先行先试的优势，进一步加快各项旅游综合改革试点工作，努力破解全域旅游发展瓶颈问题。一是出台《武义县旅游资源保护开发管理办法》为从根本上解决我县当前优质旅游资源无序开发、过度开发、流失在外等问题，我委积极牵头，编制完成并出台了《武义县旅游资源保护开发管理办法》，使我县成为全金华市率先并且唯一一个推行旅游资源保护开发的县市。县旅游主管部门有效担负起了全县旅游资源开发建设的统筹规划、综合协调、开发建设经营的监督管理职责，为切实加强我县旅游资源的保护与开发管理，充分发挥旅游资源的综合效益，进一步推动我县旅游产业可持续发展发挥积极的作用。二是出台《关于农村产业融合发展用地创新试点的指导意见》为了有效破解我县农村用地政策单一，许多“旅游+”新业态落地无保障的发展瓶颈问题，我委与县政协共同完成了《关于保障旅游项目设施建设用地的思考》课题调研，摸清全县旅游景区、农家乐存在用地问题的项目近50个，积极配合县国土局制定出台了《关于农村产业融合发展用地创新试点的指导意见》，有效打破了要素瓶颈制约和体制机制障碍，促进了农村三产融合发展，为加快全域旅游新业态的发展、助推县域“大花园”建设提供有力保障，也为全省创新土地管理制度、破解农村产业融合发展用地方面积累了宝贵经验。三是成立武义旅游投资集团并投入运营为做强做大我县旅游，进一步加快全域旅游新发展，我委经过近6个月的紧张筹备，浙江武义县旅游投资集团有限公司于12月6日正式成立投入运营，成为目前我县唯一一家以市场为导向，以企业经济效益最大化为目标，兼顾社会效益，参与市场竞争的拥有大红岩旅游开发有限公司、武义捷达客运出租汽车有限公司、武义县悦居酒店管理有限公司、武义县旅游集散中心有限公司、武义壶山文化创意有限公司、武义石井里景区管理有限公司等6家子公司的国有独资集团。集团成立运营的同时，大红岩景区提升改造和源素•古岭后屋温泉民宿两大重点项目建设；入股俞源景区并成功引进浙旅集团共同开发；划拨温泉博物馆、温泉地质公园；租赁托管萤石博物馆；收储优质旅游资源等各项工作扎实有序推进。

　　（二）加快建设，丰富全域旅游发展业态

　　今年以来，始终坚持“项目为王”的发展理念，充分发挥旅委统筹、监督和指导建设的职能，着力加快全县项目建设，丰富全域旅游发展业态。一是项目建设扎实推进2017年，全县计划投资1000万元以上的旅游重点项目共有34个，总投资96.88亿元，年度完成投资16.8亿元，100%完成年初预定目标。一年来，我委积极做好督促检查和指导建设工作，每一季度以县旅游发展领导小组的名义发文通报督促情况。至年底，三美汽车文化创意园、骆驼九龙黑茶文化园、大博金农业观光园、璟园精品民宿等以“旅游四镇”为核心的各大旅游项目建设都已圆满完成年初制定的各项目标任务。二是A级景区创建成效显著牛头山争创国家5A级旅游景区顺利通过省级景观资源评估并上报国家旅游局；璟园古民居和温泉小镇争创国家4A级旅游景区进展顺利，目前都已正式通过了省局4A级景区景观质量评审，等待验收；骆驼九龙、坛头、东垄3家景区已顺利通过国家3A级旅游景区验收，等待正式发文。同时，全年共成功创建19家A级景区村庄，其中的坛头和东垄成功创建为省级3A级景区村庄。三是“旅游+”业态培育成果丰硕一年来，花田小镇成功入选全国优选旅游项目名录；紫冠蓝莓庄园成功创建为“浙江省果蔬采摘旅游基地”；璟园古民居通过省级文化旅游示范基地验收，省局已进行公示，目前正等待正式发文；牛头山被省旅游局选中为全省争创国家生态旅游示范区的4家单位之一，目前申报材料已上报国家旅游局，还有俞源争创浙江省休闲旅游示范村，白洋街道王村、熟溪街道水碓后以及山外山创建金华市红色旅游教育基地各项申报工作也顺利推进。今年以来，农家乐（民宿）新增35家，全县农家乐（民宿）总量达250家。青枫谷、一水间、梁家寨、孝里人家等6家精品民宿常年对外开放且势头良好，还有坞里民宿、台山、古岭后屋、寄园、璟园蝶来温泉精品民宿等一批精品民宿正在抓紧建设中。

　　（三）创新营销，开拓全域旅游发展市场

　　今年以来，明确定位长三角“一带”和高铁沿线“一路”为武义旅游营销主阵地，创新实施“四个+”旅游营销策略，我县旅游客源市场在原先长三角范围的基础上得到进一步拓展。一是开拓高铁沿线新市场。继续锁定高铁沿线城市，开展各类旅游推介，实施精准营销，一年来在进一步巩固嘉兴、苏州、江西上饶、上海等客源市场的同时，重点在台州、福建福州、厦门3大高铁沿线城市进行了旅游推介并走访市场，与福建漳州顺丰、台州众诚等旅行社建立了合作关系并取得一定营销效果，台州众诚旅行社在推介会后就组织了千人团来武旅游，福建漳州顺丰旅行社目前已开通了来武直通车，每周发班。据统计，10月以来，牛头山等景区来自福建的游客明显增多。二是创新特色节庆活动。今年以来，创意策划，先后成功举办了“五福临门，‘鸡’祥如意”武义过大年、中国武义国际养生瑜伽大会、武义田园绿道马拉松、七夕号青年交友高铁专列进武义、“养生武义·恰好飞歌”群星汇、2017中国武义温泉旅游大会、武义疗休养产品采购大会、全国文学名家走进武义、自媒体体验师比武游记大赛等国际、国家级的旅游特色节庆活动10余场，实施精准营销的对象涉及来自10余个国家的瑜伽爱好者，来自全国各地的温泉名企、演艺明星、运动爱好者、文学名家、自媒体体验师、新闻媒体记者、自驾车游客等各类群体，宣传营销范围广，影响大。同时，年初统筹发布的“三月三”畲族风情旅游文化节、王宅农耕文化节、锦平畲族蚕桑文化旅游节、茭道秀水节等12个乡镇级乡村旅游节庆活动成功举办，进一步优化了我县乡村旅游品牌形象。三是加大网络营销力度。继续深化与浙江在线新闻网、今日头条、浙江旅游手机报、驴妈妈等平台的深度合作，借力强大的媒体资源与网络平台，对武义旅游展开全方位的品牌宣传与网络营销。温泉大会期间，在百度引擎中输入“武义温泉大会”相关结果高达193万个。同时继续做强做大微营销，优化“武义旅游”微信公众号，将它作为展示武义旅游的重要窗口，充分利用春节、五一等节庆机会，积极开展线上年货节、免费招募民宿试睡员、免费送电影票、送红包等活动，增设“寻找武义好味道”、“潮街拍”等专栏，有效提高群众关注度与参与度。目前，武义旅游公众号粉丝人数达73853人，单条信息最高阅读量达32986，在浙江旅游微信影响力排行榜中最好成绩为第四。

　　（四）优化品质，提升全域旅游服务水平

　　今年以来，针对我县旅游专业人才匮乏，旅游服务水平不高等现状，多措并举，注重品质优化，提升全域旅游服务软实力。一是加强综合监管规范市场秩序。年初与38家旅游企业签订了安全生产责任书；积极联合公安、交通、市场监管、消防等部门开展旅游市场专项整治以及节前联合安全生产大检查活动，制定下发《关于切实加强旅游行业安全生产工作的紧急通知》等通知，督促企业及时整改安全隐患，确保旅游市场平稳有序；节假日期间，办公室、景区安排值班人员，电话保持24小时畅通，值班领导带队到各大景点巡查。全年共开展各类旅游市场安全检查18次，出动检查人员473人次，共检查旅游企业114家次，有效的保障了旅游市场安全生产形势稳定。二是加强行业指导提升企业品质。持续开展旅游企业服务质量创优活动。唐风温泉度假村完成所有星评检查，顺利通过省旅游局终评，成为我县第3家四星级旅游饭店。同时，该企业积极申报省级特色文化主题饭店，目前已完成省级汇报，等待评定结果下达。三峰旅行社成功创建为三星级品质旅行社，我县三星级品质旅行社增至7家。三是实施精准培训优化人才培育。今年以来，紧紧从企业需求和行业提升出发，进一步加强同县人力社保局、职教培训中心的合作，着力完善省、市、县、企业四级培训体系，积极主动开展各类旅游培训活动。全年共开展应急救护、饭店服务技能、农家乐（民宿）服务技能、计算机、烹饪技能、旅游讲解员等培训活动15场，全年实现旅游从业人员培训1069人次。

　　二、明年工作思路

　　2018年，武义旅游继续围绕“文旅富县”发展战略和“打中国温泉名城、构建东方养生胜地”总体目标，以“大花园”建设为核心，全力推进全域旅游建设，进一步解放思想，开拓进取，全力推进武义旅游更好更快发展，主要工作有：

　　一、围绕一个总体目标 即“力争全年接待游客达到 1900 万人次，旅游综合收入实现 180 亿元”。

　　二、 推进两大品牌争创 一是争创省级全域旅游示县。加快武义智慧旅游大数据平台建设，加快旅游统计改革力争旅游业增加值占地区生产总值 (GDP) 的比重以及旅游从业人员占全社会从业人员的比重接近省级创建标准。二是牛头山创建国家 5A 级景区。加快景区内游客中心、滑雪场、缆车、鸟巢民宿等重点项目建设，通景公路开工，确保各项创建任务及时完成。

　　三、加快三大领域建设。一是温泉小镇创4A。指导温泉小镇创建国家4A级景区，督查指导小镇客厅停车场、旅游厕所、标示标牌等配套设施建设，力争年通过验收。二是A级景区村庄创建。指导25个A级景区村庄创建工作，其中省级3A级景区村庄至少成功创建1家。三是做好“旅游+”融合工作。指导完成 3 家省级融合旅游示范基地创建。

　　四、做好四项宣传营销。一是深入拓展“一带一路”武义旅游对外推介活动。进一步深化福建、江西市场推广，吸引更多游客来武。同时开拓安徽、北京等新客源市场，主推康养旅游产品，将北方疗养游客吸引来武。浙江省内则计划在嘉兴、杭州、宁波、湖州、温州等地开展推介活动。二是举办好第十二届温泉节相关活动。利用好我县“温泉名城”这张金名片，在温泉期间积极开展多角度全方位的旅游营销宣传推介活动。三是统筹创新乡村旅游节庆。全年引导乡镇、街道、度假区举办不少于20场乡村旅游节庆活动。四是继续做好微营销工作。进一步做大做优武义旅游微信公众平台，根据武义当下的即时信息进行原创或改编，展示武义的特色，吸引用户阅读及分享，同时根据用户体验感和反馈，增加或改善微信功能模块，使用户体验更立体、更便捷。

　　五、五大举措做强旅投集团。一是加快推进集团企业文化建设，打造新奇高效实干的旅投集团。二是联姻浙旅集团，共同开发俞源景区。由旅委牵头，集团积极与浙旅集团进行对接，浙旅集团计划投资3个亿，第一期计划投资5000万开发俞源景区，预计近期将达成合作开发协议。下一步共同成立项目开发公司，充分发挥各自的优势，进一步丰富俞源景区的业态，力争打造一个具有广泛影响力、可持续发展、复合型的乡村旅游综合体，最终打造成乡村旅游综合体的标杆。三是将划转过来的温泉博物馆、温泉地质公园，以及托管中的萤石博物馆打造集温泉养生、萤石收藏、游览观光、学术交流、教育宣传于一体的4A级文化博览园。四是积极与县里主要项目进行对接（山海协作产业园），集团出资与海宁方共同组建开发公司，共同开发建设山海协作生态旅游文化产业园。并结合“山海协作”项目完成大红岩三景联通规划，将大红岩景区与“山海协作”产业园相融合，完成大红岩景区东大门的建设工作。五是继续抓好现有产业保值增值和项目建设工作。