为维护展示馆节假日期间大流量参观者的参观秩序，预防安全事故发生，确保节假日期间观众有序的参观，结合本馆实际，特制定此预案。
一、组织机构及职责：
组长：展示馆馆长
成员：城市展示馆所有工作人员、武义县后勤经济服务有限公司
组长工作职责：及时听取节假日期间突发大流量观众的情况汇报、制定具体预警、应急方案，及时向上级主管单位报告，负责整个预案的应急处置工作。
成员职责：观察统计节假日期间参观人流量情况，如进入馆内参观人数累计超过5000人次，需第一时间报告组长，经组长同意后，启动预警或应急预案。
成员（武义县后勤经济服务有限公司）职责：制定物业人员节假日值班表，负责节假日期间大流量参观者的馆内外卫生保洁工作。保安负责节假日期间大流量参观者现场的秩序维护，引导参观者参观路线、做好分流及参观现场的安保工作。
二、预警模式：
1.如遇节假日期间参观人流量累计超过5000人次，进入预警模式，安保人员维持大门外观众排队秩序。
2.大门值班负责人第一时间把现场情况如实向组长报告，经组长同意后启动预警模式。
3.当馆内公共区域参观人流量达到同时容纳600人次时，讲解员、安保人员需做好观众分流，避免人员密集扎堆现象发生。
4.当各个展厅观众参观人流量同时容纳600人次时，安保人员根据各展厅内观众人流量的情况及时提醒、疏导观众，并做好相关应急出入口的指引工作，引导观众秩序井然地离开展厅。
三、大流量观众参观应急处置预案：
1.如遇节假日期间观众参观人流量累计超过5000人次应立即停止观众进入，安保人员维持大门外观众排队秩序，并联系辖区派出所派警力协助。
2.大门值班负责人第一时间把现场情况如实向组长报告，经组长同意后启动应急预案。
3.当馆内公共区域观众流量达到同时容纳600人次时，根据各自岗位分工做好观众分流，避免人员密集扎堆现象发生。
4.当各个展厅观众参观人流量同时容纳600人次时，开启所有应急逃生通道，各通道口只出不进，及时提醒、疏导观众，并做好相关应急出入口的指引工作，引导观众秩序井然地离开展厅。
5.采取出馆观众与进馆观众人数相对应原则，分批次放行进馆参观，严格控制人流。
6.发现因拥挤导致的人员受伤事件，情节较轻者应搀扶引导至服务台处做简易处理，情节严重者应及时拨打“120”急救电话，让专业医护人员前来救护。
7.应急预案人员分工（固定点位疏导与流动人员疏导相结合）
三、注意事项：
1.五一国际劳动节、十一国庆节、春节等重大节假日上限为7000人，超过上限数禁止观众进馆参观，并疏散排队观众，引导观众隔日参观。
2.按照各自职能分工，认真落实工作职责，并应做好与其他人员的紧密配合。
3.遇到寻衅闹事者，及时拨打“110”报警处置电话，并控制好现场。
4.如因处置不当，导致发生观众踩踏事故，造成恶劣影响的，展示馆将查清问题所在，根据相关规章制度作出处理，情节严重的移送司法机关，追究其法律责任。
5.事后形成书面情况汇报，报送上级主管部门。