武义县民政局2020年政府信息公开工作年度报告

一、总体情

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《浙江省政府信息公开暂行办法》及县政务公开领导小组办公室的部署安排，组织编制县民政局2020年度政务信息公开年度报告。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息办理情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况、存在的主要问题及改进情况。我局政府网站上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系武义县民政局办公室（地址：武阳东路2号明招大楼8楼，邮编：321200，电话：0579-87662038  电子邮箱：wyminzheng@163.com）

2020年，我局各科室（单位）严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《浙江省政府信息公开暂行办法》以及县委、县政府有关规定开展工作，认真执行信息审核发布制度和主动公开及依申请公开办事程序。截至2020年底，本局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利的发展。

民政局是公众关注度高、公益性强、公权力大的部门之一。在县政府信息公开领导小组办公室的精心指导下，我局积极围绕“民政为民民政爱民”的工作理念，坚持以公开为原则，以不公开为例外，主动公开政府信息，作为推进各项民政工作又快又好发展的内在动力，作为民政系统内练素质、外树形象的有力抓手，作为自觉接受群众监督、使权力在阳光下运行的重要举措，转变观念，扎实工作，创新开拓，有力推进政府信息公开工作新的发展，基本满足了社会对民政部门公开的需求。

（一）2020年政务公开基本情况

1.领导重视，健全组织。县民政局始终高度认识政务公开工作的重要性和必要性，把推进政务公开作为规范机关行为、提高工作效率、提升服务水平的一项重要工作抓紧抓好。为强化组织领导，县民政局成立了政务公开领导小组，局党组书记、局长任组长，各位副局长任副组长，相关科室负责人任成员，落实办公室具体负责全县民政部门政务公开的监督、考核、奖惩及具体实施工作，为推动政务公开工作向纵深发展提供了有力的组织保障。

2.建立制度，健全机制。为逐步把政务公开纳入制度化、规范化、法制化轨道，县民政局结合工作实际，制定下发了政务公开系列制度，内容包括政务主动公开和依申请公开制度、责任追究制度、监督制度、考核制度等几个方面，对政务公开作了全方位的规范和要求，确保政务公开工作更加健康有序开展。同时，依托月度例会，每月对信息公开工作进行总结回顾，及时解决工作中存在的问题和困难。依托“周一夜学”，加强对信息公开相关工作的学习，提高民政工作人员的认识。

3.丰富形式，高效服务。为更充分、更直接、更有效地向群众公开民政部门行政服务内容，县民政局在局文化长廊主动公开民政职责和服务内容，设置公开栏多角度、全方位地公开了民政部门工作职责，极大方便了办事群众。同时按照县政府建设政务公开网的相关要求，积极做好政务公开网站建设。目前，县民政局已按照政务公开目录要求，将公开类别分为机构信息、法规文件、决策公开、工作信息、重点公开领域、规划总结、财政信息、人事信息、应急管理等模块，今年，又补充完善了重点领域公开板块，对信息进行及时收集、整理、上报、公开。尤其对民政工作最新资讯、信息和图片在第一时间予以发布，重要数据库信息随时更新，方便广大群众及时了解掌握民政工作动态。

4.规范管理,加强窗口建设。按照行政服务中心统一管理,县民政局对窗口工作人员职责、权力、义务、服务承诺、管理制度、举报投诉电话和服务对象评议办法等多项窗口纪律和制度进行公开。对人民群众普遍关心的社会救助、养老等服务项目制作了业务流程指导书、一次性告知单,公开法律依据、办理条件、申报材料、程序时限、收费标准,有效保障了服务对象知情权、参与权、监督权。同时，认真落实“最多跑一次”、“无证明城市”改革。通过“直接取消、数据查询、部门核验、告知承诺，兜底代办”等方式为群众办理审批、服务事项，做到证明事项“应清尽清”。2020年度累计办理各类服务事项3801件。

二、主动公开政府信息情况

按照“以公开为原则，不公开为例外”的要求，我局积极做好2020年的政府信息公开工作。截止到2020年底累计主动公开政府信息201条，全文电子化率达100%。

在主动公开的信息中与公众密切相关的重大事项方面的信息主要有如下几项：困难群众救助、行政许可方面的民间组织管理、社会团体、社会福利、社区建设、区划地名。为弱势群体提供强大的社会保障网，为公民、法人和其他组织提供更便捷的服务，大大促进了社会的和谐和稳定。实践证明，公开这些信息，在很大程度上方便了市民查询相关政策，受到市民好评。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

随着政府信息公开工作的不断深入推进，我们感到工作中存在着一些不足：一是信息公开的内容有待进一步完善；二是人少，事务繁杂，信息更新率、及时率、完整率有待提高。

（二）整改措施

一是加大政府信息公开力度，按照政务信息公开制度要求，加大公开力度，重点做好重点事项公开工作；

二是进一步推进政务信息公开工作，使其政务信息公开工作常态化，制度化。

三是统一认识，努力规范工作流程。我单位将按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步梳理局机关以及下属单位具有依法行使行政职权的单位所掌握的政府信息，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。同时，增加工作人员，扩大信息更新数量，确保政府 信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，公众能够方便查询。

六、其他需要报告的事项

2020年无其它要报告事项。

武义县民政局2020年政府信息公开工作年度报告（图解版）