@武义人，消费宝来了！

一、什么是消费宝？

消费宝是省市场监管局于2022年打造的面向消费者的的应用端，以消费者为中心，集成消费、维权、便民服务、生活休闲等功能，为消费者提供一站式、多元化服务的移动端应用，以“更便捷、更懂你”为服务宗旨，致力于成为消费者的“生活掌中宝”。

二、如何关注消费宝？

用户可以在支付宝小程序中搜索“消费宝”访问消费宝，也可以直接用支付宝扫描下方二维码直接进行访问。

三、消费宝有什么特点？

便捷性。集成大型电子商务平台，便捷消费者网上消费；统一消费维权入口，再造工作流程，便捷消费者维权及查询路径；集成贯通各类消费信息，便捷消费者查阅。

全面性。着眼于消费全环节需求，打造一站式消费体验应用场景，为消费者提供从资讯，到导购，到维权的全链条服务。

权威性。以监管部门名义建设的“消费宝”，消费者接收的消费信息客观公正；接受的消费服务为面向大众的公益性、普惠性服务。

开放性。“消费宝”是一个开放的系统，具备与消费者互动功能，消费者可报名参与相关活动。

四、消费宝有什么功能？

“消费宝”分为十一大功能模块，主要围绕消费者所盼、市场监管部门所能，聚焦“到哪里买、买什么好、发生问题找谁、怎么办”等问题，为消费者提供一站式服务，切实提升消费体验，解决消费者后顾之忧。

让我们看看最常用的三个模块如何使用吧~

1.“我要找”模块

进入“消费宝”，点击上方菜单栏，找到“我要找”模块。根据你的需求，选择放心消费店、维权服务点、消保委组织、汽车维修店、停车场、加油站、电影院、综合市场、酒店、银行、医院、行政服务、药店等各类便民服务站点，各类站点的地址、导航便展现在你面前。

2.“我投诉”模块

进入“消费宝”，点击上方菜单栏，找到“我投诉”模块。根据你认为更便捷的投诉路径，选择电话投诉或网络投诉，投诉处理过程中你可以查看投诉进度，投诉处理结束你可以进入投诉评价场景说出你对投诉处理的感受。

3.“我举报”模块

进入“消费宝”，点击上方菜单栏，找到“我举报”模块。根据你认为更便捷的举报路径，选择电话举报或网络举报，举报处理结束你可以进入结果反馈场景查看举报结果。