武义县乡镇（街道）未成年人保护工作站建设标准（试行）

乡镇（街道）设立未成年人保护工作站（以下简称：未保站）是构建未成年人保护工作体系的重要组成部分，是大力夯实基层未成年人保护工作的重要抓手，是切实保障未成年人合法权益的重要阵地。为贯彻落实《未保法》“政府保护”专章要求,进一步推进和完善我县未成年人保护工作纵向网络，切实发挥基层未保站在未成年人关爱保护工作中的作用，现结合我县实际，就乡镇（街道）未保站建设标准制订如下：

一、目标任务

以未成年人需求为导向，结合当地实际情况，充分利用现有乡镇（街道）资源及场地，到2022年底全县每个乡镇（街道）均建有未保站，实现乡镇（街道）未保站全覆盖。基层未成年人保护工作力量有效增强，设施不断完善，体系全面建立，未成年人合法权益得到更加充分的保障。

二、建设标准

乡镇（街道）未保站要达到“七有”标准：一是有固定场所。可强化资源整合，将已建成的社工站加挂未保站牌子，格式为“武义县XX乡镇（街道）未成年人保护工作站”，样式与社工站牌保持一致。并配备未成年人安全防护设施、统一规范的标识标牌，合理叠加涉及未成年人服务的多种功能区；二是有专门队伍。建议由所在镇（街）分管领导兼任未保站站长，乡镇（街道）儿童督导员兼任副站长，牵头负责具体事务，所属村（社）儿童主任与社会工作者共同参与，可通过政府购买服务等形式委托第三方社会组织开展服务；三是有管理制度上墙。包括岗位职责、工作流程（可参照附件3）、财务管理、培训管理、志愿者管理、档案管理等各项制度和规定；四是有服务开展。充分发挥未保站的基层保护平台作用，为辖区未成年人提供相应服务。根据实际工作需要，未保站有一个服务接待区域，专门办理未成年人相关事务，提供来访接待、政策解读、信息采集、解难帮困、权益保障等服务；五是有工作服务台账。建立服务台账，用于记载未成年人保护相关工作，包括：《未成年人救助保护工作台账》（可参照附件4）、《农村留守儿童名册》、《散居孤儿和困境儿童名册》和《孤困儿童、留守儿童走访关爱记录台账》等；六是有宣传展示。未保站应在醒目处设置宣传展示电子屏、展架等，宣传以《未保法》为主要内容的法律法规及相关政策，未成年人保护相关工作、未成年人关爱保护活动等；七是有未保服务电话。未保站应公布镇（街）未保服务电话，受理未成年人救助保护相关政策法规咨询服务，各类侵害未成年人权益案件线索，未成年人生活困难求助，帮扶转介服务及其他相关情形。

三、工作清单

（一）贯彻《未保法》及相关未成年人保护政策法规，全面落实国家、省、市、县未成年人保护工作安排，定期分析评估本辖区未成年人的相关情况，制定相应的工作计划和工作方案，统筹推进辖区内未成年人保护工作。

（二）做好重点人员排查核查。每月动态更新困境儿童、留守儿童、散居孤儿信息，开展定期探访关爱和需求落实。

（三）接待来访未成年人及其监护人，回应合理诉求，提供政策咨询，做好个案帮扶工作。

（四）加强基层未保工作队伍建设。定期开展辖区内未保工作人员业务培训，做好儿童主任选拔、指导、培训、跟踪、考核等工作。

（五）定期开展辖区内未成年人法规政策宣讲教育活动，积极引导社会组织及其他社会力量参与未成年人保护工作，引进、培育未保服务类社会组织提供专业性服务。

（六）建立健全包括监测预防、应急处置、监护干预等在内的未成年人保护机制，履行强制报告义务，定期组织风险等级评估，及时正确处理未成年人遭受侵害的个案。

（七）依托“金保未”未成年人关爱保护应用，着眼未成年人生活所需、健康所需、安全所需、精神所需等，开展精神慰藉、心理疏导、个案跟踪、社会融合、指导监护照料等普惠服务，探索开展资源链接、项目运营、特色孵化等方面工作。

四、工作要求

（一）高起点谋划。乡镇（街道）未保站是落实“政府保护”的关键环节，是基层未成年人保护服务工作的重要平台。各镇街、联盟要高度重视，按照明确的指标任务，抓紧谋划部署，确保未保站建设如期保质完成，并将未保站的建设情况（附件1）以及人员组成（附件2）上报至县未保委办备案。

（二）高标准设置。充分发挥乡镇（街道）在未成年人保护工作站建设选址、资源整合、人员配备、组织运营等方面的主导和统筹作用。充分利用已建成的社会工作站，有效嵌入未成年人保护工作。依托现有儿童督导员、儿童主任、社会工作者等资源整合，采取专职或兼职的形式定岗，打造集“保护、服务、赋能”于一体的综合阵地。

（三）高质量服务。立足辖区经济社会发展水平和自身独特优势资源，结合未成年人群体特征，积极打造有地方特色的未保品牌。高质量开展评估接待、帮扶解困、权益保障等工作，积极提供规范化、专业化、精准化服务，着力推动我县未成年人保护工作高质量发展。