新一轮的疫情卷土重来，从网上购买的快递无法正常收发，大家心心念念的快递没能等到,却先等来了“快递客服”的退款理赔电话,声称快递丢失，要为你进行两倍赔偿。如果相信了对方的谎言，你损失的估计比两倍还多。

案例一

4月9日13时许，正在永康市经济开发区上班的高女士突然接到一个陌生男子打来的电话，对方自称是某快递的“客服”，说她的快递由于疫情被扣留，现要赔偿高女士的损失。

高女士没有怀疑，便配合对方的提示提供了支付宝账号。“客服”称高女士的支付宝没有开通接受赔偿金的功能，要求高女士下载某网络会议APP并开通屏幕共享。

对方称需要通过某贷款APP进行认证才能获得赔偿款，让高女士从中贷款20000元。接着“客服”又以资质不足为由，要求高女士转账。高女士信以为真，向对方提供的银行账户分多次转账，共计98781 元，后发现被骗，遂报警。

案例二

4月7日13时许，正在永康市江南街道上班的黄先生接到一个自称是某快递“客服”的境外陌生电话，称其购买的洗面奶快递已丢失，将赔偿黄先生400元。黄先生按照客服要求，添加了其社交账号，对方给黄先生发来一个支付宝的二维码，要黄先生扫码领取赔偿金。

黄先生扫码后领取到500元的赔偿金，“客服”要求黄先生将多的100元转还回去。黄先生转账后，“客服”称黄先生转账超时，会对其名下的资金账户有影响，要黄先生将卡里的余额截图保存，防止资金流失。接着黄先生按照“客服”指导，下载了某网络会议APP，对方开启视频指导黄先生规避风险。

“您得把你信用卡、备用金的钱都借出来转到储蓄卡里，申请资金保护，再将钱转到我们提供的虚拟账户认证，您的钱是不会真的从你卡里转出来。”不疑有他的黄先生按照“客服”要求将卡里的62345元钱全部转给了对方提供的“虚拟账户”里，当黄先生收到银行卡的转账提醒时，发现自己被骗，遂报警。

手段分析

诈骗分子利用疫情期间部分快递滞留的情况，以退货赔款为名，诱导受害者按照指示操作“退款”，实则是在引诱受害者输入验证码、套取个人信息，骗取账户资金。在这两起案例中，诈骗分子均要求受害者下载某些网络会议App，通过APP里的屏幕共享功能能够实现实时监控受害者手机的所有操作。诈骗分子先是哄骗受害人主动进行转账，如果受害人发现被骗，或者迟疑，便通过偷偷截获的验证码，进行转账操作，在受害人毫无知觉的情况下，将资金转走。

警方提醒

接到自称客服人员打来的＂货品质量问题＂＂快递丢失破损＂的电话建议立即挂断！与官方客服或卖家进行核实。如若被骗，请立即拨打110进行报警，有疑问拨打96110进行咨询。