营商环境改革首创案例-创新“酒店式”新居民服务管理模式实现网上一健办

案例名称

创新“酒店式”新居民服务管理模式实现网上一健办

案例摘要

所属领域

其它

应对问题

武义经济快速发展，新居民大量流入，新居民找房、就学、就业等高频事项困难凸显。

解决举措

搭建“武义县居民服务管理信息系统”“武义新家园”平台，落实网上申报同等化服务待遇。

案例内容

工作背景

与改革需求

武义经济快速发展，新居民大量流入，新居民找房、就学、就业等高频事项困难凸显。通过合理配置资源，搭建“武义县居民服务管理信息系统”“武义新家园”平台，落实网上申报同等化服务待遇。

改革举措

与创新做法

一是再造居民同等化服务流程。通过任务拆解，梳理同等化服务、房屋案例备案2个一级任务，具体划分新居民子女入学、安全防范宣传及同等化服务资讯、就业培训资源整合、房源信息展示、意见建设及需求反馈、出租房屋安全评估、出租房屋安全巡查7个二级任务，48个三级任务，由教育、安全、消防、住建等17个部门协同推进。

二是开展系统平台集成。通过系统集成，明确20项同等化服务清单，新居民可以从“武义新家园”端口进入，查看积分入学、驾照申领、金融贷款、购车上牌、法律援助、卫生服务、医疗保险等同等化服务项目，实现网上申报一健办理。

案例成效

基于精准化、数字化“智治”大数据网，建立起新居民服务管理系，实现新居民同等化服务流程再造，找房方面，可以通过系统一站式找房，并且可以确保房屋的安全；同等化服务事项的多头服务转为一站式服务，并能及时接收同等化服务各项资讯；安全防范由各部门多头宣传，到一站式专业精准宣传。

目前新居民子女在小学、初中段公办学校就读的超过80%、新居民每户每月可领取租赁补贴220-690元、为新居民发放贷款6亿元左右、新居民职业技能培训2.47万人次、5.49万新居民同等享受健康体检政策。