接听热线为民生，回应民意解民忧 陈迎春走进8890民情联络站

“你好，这里是武义人大，有什么可以帮助您的吗？”11月10日上午，县人大常委会主任陈迎春来到县社会治理中心（8890便民服务平台），与5位开发区市县人大代表一起，现场接听群众来电，认真倾听群众诉求，以普通代表身份参与“人大代表走进8890民情热线”活动全过程。

每接起一个电话，陈迎春都仔细倾听，对能当场答复的问题，即时答复；对无法当场解决的问题，细致做好记录，交由8890民情热线中心按程序转办给相关部门，并要求尽快落实处理。接听结束后，陈迎春立即召开座谈会，研究确定市民反映问题的解决方案、承办单位、督办代表，最终确定5件典型诉求件交由人大代表督办。

据了解，我县于2017年在全市范围首创开展“人大代表走进8890民情热线”活动，活动开展以来，取得了明显成效，切实解决了一批群众反映强烈的热点、难点问题，在群众与政府之间架起一座“连心桥”，得到省市县领导高度肯定。

陈迎春指出，8890民情联络站是收集民情民意的好阵地、代表履职尽责的好平台。她强调，社会治理中心（8890服务平台）要认真研判、仔细分析问题根源，明确承办单位及解决问题的时限和要求，做到精准交办、高效推进。承办单位要切实提高对人大代表督办8890工作重要性的认识，加强领导，狠抓办理，加快办理进度，提高办理质效，切实解决群众的急难愁盼。县人大、政法委、检察院等有关部门单位要立足自身职责，互通信息，加强协作，形成强大的监督合力。人大代表要积极履职，深入开展调查研究，跟踪问效部门办理工作，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。