1月29日凌晨2点左右，王宅派出所接到热心群众报警，称有一位老人在国道中间游荡，疑似走失，请求帮助。接警后，民警谢文彬立即带领值班人员赶往现场。
到达现场后，只见一位穿着黑衣服，手提红色袋子的老人坐在路边的石头上，旁边站着报警的王先生。王先生称自己开车行经该路段时看到老人孤身一人走在马路中间，周围环境昏暗，担心老人发生危险，于是便报了警。谢文彬询问老人身份，却发现老人是聋哑人，无法进行正常交流，身上也并未携带通讯工具和身份证。为尽快获取老人的身份信息，谢文彬便先将老人带回了所里。
回所后，谢文彬查询到老人为力丰村村民，随即驱车带老人前往力丰村。途中，谢文彬联系到村干部，据其描述，老人今年已经85岁了，独居，家中并无妻子、儿女，平常都是他一个人生活，今天下午大概是出去走亲戚了。
快到老人家时，他看到熟悉的道路和家门，脸上终于露出了开心的笑容，虽然无法用语言表达，但老人激动的神情，紧紧握住、迟迟不肯松开的双手，深切表达了他对民警的诚挚感谢。返程时，老人还一直对着大家挥手致谢。