| 索引号： | K14932066/2023-257017 | 发布机构： | 县人力社保局 | ||
| 文号： | 公开日期： | 2023-05-08 10:52 | |||
目 录
1.赛项介绍
2.竞赛内容
3.命题标准
4.评分细则
5.成绩评定
6.竞赛场地与设备 2
6.1竞赛场地 2
6.2竞赛选手自带考试工具 2
6.3 场地照明要求 3
6.4 设备、工量具要求 3
7.竞赛规则 3
7.1赛场规则要求 3
7.2应急处理 4
7.3处罚措施 4
8绿色环保要求 4
附件1：竞赛场地布置示意图
项目名称：快递员
竞赛方式：个人项目
竞赛由二个模块组成，分别是综合理论知识和技能操作，总时长是 120 分钟。
（1）综合理论知识：按照快递物流企业快递员岗位的职业能力要求，从寄递行业各重要系统的综合性知识，对各种托寄物类型熟练掌握政策要求，打包、称重计费、客户沟通等技能水平等方面考核竞赛选手的理论知识掌握程度。限时 90 分钟，采用笔试方式考核，不允许超时。
（2）技能操作：按照快递物流企业快递员岗位的职业能力要求，快件打包、快递寄递物品分类和处理、快件称重及运费计算、客户服务、规范操作等方面考核竞赛选手的实践应用能力，限时30 分钟，采用实际操作方式考核，不允许超时。
3.命题标准
竞赛以《快递员国家职业技能标准》三级（高级工）要求为基础，并适当增加部分二级（技师）内容，融入相关新知识、新技术、新技能等内容。试题由竞赛技术委员会组织有关专家统一命制。
4.评分细则
（1）理论知识考核以客观题呈现，试题类型为：单项选择题140题，每题0.5分；多项选择题20题，每题1分；判断题20题 ，每题0.5分。理论知识考核总分100分。
（2）技能操作考核以实际操作呈现，该模块考核总分100分，考核标准详见表1。
表1 竞赛考核标准
时长 |
模块 | 评分 内容 |
考核要点 |
分值 | 考核方式 |
30分钟 | 模块一 |
快件打包 | 规范使用包装物料对需要邮寄的物品进行合理有效打包，保证货物运输过程安全 | 20分 | 单人实操 |
模块二 | 快递寄递物品分类和处理 | 根据《快递寄递物品安全管理办法》等要求，判断提供的货物能否邮寄，并进行分类摆放和记录 | 20分 | ||
模块三 | 快件称重及运费计算 | 根据题目要求挑选出需称重计费的快件，利用所提供的称重工具进行称重，并计算运费 | 15分 | ||
模块四 | 快件体积及运费计算 | 根据题目要求挑选出需按体积计费的快件，利用所提供的工具测量并计算体积重量及运费 | 25分 | ||
模块五 | 客户服务 | 根据题目要求，当快递员在揽收、派送托寄物时，如何在邮政法律法规范围内应对并满足客户相关寄递需求 | 10分 | ||
模块六 | 规范操作 | 操作过程中确保人身和物品安全，规范操作和使用各种物品和工具，需要记录的内容填写清楚完整，操作完成后工具及物品摆放整齐 | 10分 |
（1）参赛选手的成绩评定由大赛技术工作委员会的裁判组负责.
（2）参赛选手的最终名次依据总成绩综合得分排定。总成绩＝理论成绩（100）＊30%＋技能成绩（100）＊70%。当出现成绩相同时，以技能成绩高为先，并在成绩登记中进行备注说明。
（3）选手应遵守考场规则，选手在竞赛过程中违反考场规则的，由监考老师报竞赛组委会进行现场评定，按规定处理。
6.1 场地设施要求
（1）比赛场地配有竞赛工位、选手休息室和裁判工作室。
（2）比赛场地安装录像监控设备。
（3）选手休息室配备桌椅等。
（4）裁判工作室配备桌椅、电脑、投影仪、打印机等办公设备用品。
（1）比赛场地内设置明显的标志指示各区域。
（2）每个工位除必备的设备和，还应配选手桌椅 1 套。
（1）比赛场地应采光良好，有玻璃窗，能保证白天进行正常的比赛。
（2）比赛场地应安装足够的节能灯，能保证在傍晚或光线暗时也能进行正常的比赛。
每位选手一个操作工位，竞赛承办方统一提供竞赛需要使用的物品及工具（弹簧秤、钢卷尺、美工刀、签字笔、纸箱等），无需选手个人携带。竞赛所需设备、工量具，详见下表。
表2 竞赛所需设备、工量具
序号 | 设备、工量具 | 型号规格 | 数量 |
1 | 手持弹簧秤 | 手持、数显、最大称重10公斤，电池款 | 每工位1个 |
2 | 1号纸箱 | 快递用纸箱，每个纸箱：200*180*100(mm) | 每工位1个 |
3 | 6号纸箱 | 快递用纸箱，每个纸箱：700*400*320(mm) | 每工位1个 |
4 | 珍珠棉(防震泡沫棉) | 每个：长1000mm、宽600mm、厚5mm | 每工位1个 |
5 | 美工刀 | 得力美工刀160mm*40mm | 每工位1个 |
6 | 透明宽胶带 | 每卷：宽48mm，长度大于50m | 每工位1个 |
7 | 卷尺 | 不锈钢材质、3米 | 每工位1个 |
8 | 中性笔 | 0.5mm黑色字迹中性笔 | 每工位1个 |
9 | 计时器 | 奥匹秒表计时器 | 3个 |
7 竞赛规则
7.1赛场规则要求
（1）参赛选手应按照技术文件和考核项目试题要求，在规定的时间内独立完成。
（2）参赛选手务必按时到达指定竞赛场地集合，并接受裁判员的检查。
（3）参赛选手进入赛场时，严禁携带其他技术资料、工具书、通讯工具等。
（4）竞赛过程中，选手须严格遵守安全操作规程，并接受裁判员的监督和警示， 以确保参赛的人身及设备安全。选手因个人误操作造成人身安全事故和设备故障时，裁判长有权中止该选手竞赛；如非选手个人因素出现设备故障而无法竞赛，由裁判长视具体情况做出裁决。
（5）参赛选手在竞赛过程中不得擅自离开竞赛场地，如遇有特殊情况需经裁判员同意后特殊处理。
（6）裁判长在竞赛结束前15分钟进行竞赛剩余时间提醒，裁判长发布竞赛结束指令后，参赛选手应立即停止操作，不得以任何理由拖延竞赛时间，经裁判员检查许可后，参赛选手方可离开竞赛场地。
（7）比赛期间各队领队、选手教练人员等非涉赛人员、媒体等未取得竞赛组委会核准的人员不得进入比赛区域。
（8）所有裁判员、工作人员进入赛区即统一封存手机等智能化电子产品，在评分完全结束后方可进入赛场拍照。
（9）竞赛过程中因违反安全操作规程造成设备或人身安全事故者，按相关规定追究责任。
7.2应急处理
比赛期间发生意外事故，发现者应第一时间报告，同时采取措施避免事态扩大。裁判长应立即启动预案予以解决并报告组委会。赛项出现重大安全问题应立刻终止比赛， 事后，裁判长应向组委会报告详细情况。
7.3处罚措施
（1）因参赛选手个人原因造成重大安全事故的，取消其参赛资格。
（2）参赛选手有发生重大安全事故隐患，经赛场工作人员提示、警告无效的，可取消其继续比赛的资格。
（3）赛事工作人员违规的，按照相应的制度追究责任。情节恶劣并造成重大安全事故的，由司法机关追究相应法律责任。
8.绿色环保要求
（1）竞赛产生的废弃物应分类放置，方便处理和回收利用。
（2）竞赛所需的部分设备可使用旧件代替，重复利用。
注：未尽事宜以竞赛现场规定或竞赛组委会规定为准。