| 索引号： | 113307230026014836/2023-262943 | 发布机构： | 县公安局 | ||
| 文号： | 公开日期： | 2023-08-30 14:49 | |||
“康养王宅 田园美镇”，美誉加身的武义县王宅镇一直是武义现代农业的排头兵，2019年5月，耄耋之年的袁隆平与武义县签订了院士专家工作站共建协议，选定王宅镇1350多亩田野作为院士专家工作站超级水稻示范基地，村富户美是王宅给所有人的印象。
随着经济的不断发展，王宅辖区出租房也渐渐多了起来，连带着产生了不少租户与房东之间的矛盾。今年以来，王宅派出所领会借鉴浙江“千万工程”经验，深入学习新时代“枫桥经验”、学好用好“浦江经验”，通过开辟调解小程序、激活“1+N”调解力量、采用“边访边化解”土办法，助力租户矛盾纠纷调解，绘就“大调解+”格局新“枫警线”。
“不麻烦，是我们应该做的……”8月16日晚，王宅辖区的一名租客陈先生与其房东王先生因租房押金问题争执不下，一气之下就在“警民e家”小程序上申报了矛盾纠纷调解。第二天一早，管区民警谢文彬联系上陈先生询问具体情况，准备出面调解，但陈先生却“反悔”了，称自己是一时冲动“就两三百块钱的事儿，昨晚刚吵完气头上，其实也不要紧的，你们别麻烦了！”说着就准备打开小程序撤销此条申请，打开一看，发现当晚11点多就有民警在该条申请下回复了调解建议。民警继续说道“这个小程序就是为了便利我们群众的，你不要觉得有负担，两百块钱也是钱，有矛盾我们一起来解决，不麻烦的。”
一番沟通后，民警又联系上房东王先生，约了时间将二人请到派出所调解室，经过近三小时的商议劝导，双方决定各退一步，该起矛盾纠纷得到圆满化解。拿回押金后，陈先生在小程序上点赞了管区民警，评论道“这个小程序真便利！其实也不是什么大事，报警也觉得麻烦，抱着试试看的心态在小程序上申报了矛盾调解，没想到不到24小时就解决了，谢谢警察同志！”
为加强警民双向联系，王宅派出所结合辖区特点，主动将警务微信融入“武义警民e家”，群众可通过微信小程序随时随地填报矛盾纠纷信息。管区民警则根据小程序推送的矛盾纠纷信息，进行类别划分，对矛盾风险评级，做到精准发力、对症开方，真正实现了对辖区矛盾纠纷隐患的全域排查。
同时，王宅派出所持续推动警力全天候下沉辖区，尤其是出租房等人口聚集地，坚持“带着问题走访、盯着问题摸排”，对于已经调解的矛盾，民警都会趁着走访群众的机会进行上门回访。“大哥，房屋漏水修好了吗？”“好了好了！房东当天就请人来修了。快进来坐坐，我给你们倒杯茶！”接地气的唠嗑中，民警也时常能从群众口中听到一些“八卦”。“村口那个厂老板和房东闹得挺僵的，听说是……”在一次结合夏季行动的走访过程中，群众随口提到。 听完，民警随即联系上该厂老板郑先生，原来，郑先生租赁的厂房到期后，房东就将房子租给了陶先生。陶先生在询问房东后将郑先生堆放在厂旁的东西都清理了，现在郑先生要求赔偿，但三方因赔偿金额及主要责任认定出现了分歧。了解情况后，王宅派出所民警采用“1+N”多元化解模式，联系上矛调中心、镇村干部及司法所的工作人员共同开展调解工作。经过多方共同努力，当事人最终达成一致意见，由房东和陶先生共同赔偿郑先生的损失。 考虑到一些相对突出的矛盾纠纷，现场无法立即化解，王宅派出所便通过上门走访摸清群众诉求，把群众烦心的事、抱怨的话记在心头，缓和当事人情绪后再利用“1+N”多方调解力量，对当事人开展调解工作，将矛盾纠纷有效吸附在诉前、化解在当地，使各类正在发生或可能引发不稳定因素的矛盾纠纷消解于未发。