武义县退役军人事务局2023年工作总结及2024年工作思路

今年以来，武义县退役军人事务局在县委、县政府的正确领导下,紧紧围绕全县中心工作，迎难而上，主动作为，努力做好退役军人的贴心人、代言人、娘家人，高质量推动年度各项重点工作落实。 现将工作情况总结如下：

一、工作开展情况

（一）优化升级服务保障体系。保障基础更扎实。统筹开展新一轮“新时代枫桥式退役军人服务站”创建工作。严格按照“五有”“全覆盖”的要求，开展新一轮创建单位督查指导和2022年创建新时代枫桥式服务站回头看工作，不断提升服务站标准化和规范化建设水平，今年共完成6个乡镇级服务站创建工作，实现乡镇级服务站全覆盖。权益维护更有力。依托县乡村三级服务站，帮助退役军人维护合法权益，依法逐级表达诉求，确保退役军人领域信访化解动态“清零”。截至目前，全县共接待退役军人266批次268人次，有诉求的退役军人来访31批次31人次，其中：非我局职能范围的诉求5批5人次，占比16%;生活困难要求帮扶的17批17人次，占比55%;优抚安置业务职能的9批9人次，占比29%。全县未发生赴省、进京及到市访，未发生涉退集聚和网上舆情事件，为亚运会的顺利召开营造了平稳有序的社会环境。志愿服务更广泛。在原有“老班长”团队的基础上升级成立“武川老兵”志愿服务品牌，进一步充实下设老班长帮帮团、老兵宣讲团等6支队伍力量，加大常态化帮扶和“一对一结对帮扶”力度。今年以来，“武川老兵”共完成走访慰问150余人次，发放慰问物资7万余元。

（二）逐步提升优抚保障水平。优抚资金及时兑现。2023年，累计发放优抚对象和60农退28003人次，补助经费1741.12万元，优抚对象门诊包干2851人次，补助资金38.90万元。医疗补助经费已纳入医保局“3+N”报销结算联办工作，目前已完成优抚对象住院医疗补助258人次，支出经费30.28万。优抚政策高效落实。圆满完成3批次123名重点优抚对象的省级、县级短疗活动。完成2812名重点优抚对象和60农退人员的省级系统信息完善、清退工作，并全面启动县级部分优抚对象确认工作，目前已完成全年确认任务的80%，11月前计划全部完成。优待事项不断拓展。积极协调交投、武城等相关部门。推出“大红岩景区”面向全国退役军人和优抚对象提供免首道门票优惠，部分停车场面向全市退役军人和优抚对象提供停车优惠、县域退役军人享通讯套餐优惠等优待服务。

（三）全面提高安置就业质量。圆满完成安置年度任务。2023年共接收转业士官12名。转业士官安置在央企3名、县属国企1名、乡镇事业单位8名。多措并举强化就业创业。积极开展自主就业退役士兵一件事联办、欢迎仪式、适应性培训等工作，先后举办“我为老兵推荐工作八一专场招聘会”“秋季退役军人专场招聘会”等线下活动。有效搭建“精准智供”线上平台，依托“线上+线下”就业服务模式，通过退役军人和企业需求双向匹配，为退役军人提供更多更精准的就业岗位推送。截至目前，共接收返乡退役士兵82名，为退役军人提供岗位500余个。

（四）持续浓厚双拥氛围。精心打造双拥阵地。今年共新增拥军医院2家，拥军商户30余家，拥军古街1条，同时，投资535万元启动县烈士纪念馆改建提升工程，目前已完成项目基础垫层施工和展陈大纲初稿编写。常态化开展走访慰问。在春节、“八一”等重要节点期间，全县共走访慰问退役军人及优抚对象9437人次，发放慰问物资294.3万元，为11支驻金驻武部队官兵送去慰问物资86万元，获得广大现役军人、退役军人和军烈属一致好评。发挥褒扬激励作用。积极开展“最美退役军人”“最美拥军人物”“强军故事会”等先进典型宣传活动，有效开展清明祭英烈、“9.30”烈士公祭等常态化活动，进一步营造了崇军拥军的社会氛围。

二、存在的问题

一年来，我局各项工作取得了一些成绩，但相较于上级要求和服务对象的期待，还存在一定差距：一是基层服务保障体系建设仍需加强。各乡镇服务站，特别是村级服务站之间工作运行状况和服务水平参差不齐，存在较大差距，亟待进一步强化提升。二是工作特色亮点亟待挖掘。今年我局各项业务虽稳步推进，但工作拘泥于惯性套路，在经验总结提炼和特色品牌打造上相较于其他县市较为薄弱，主动探索创新能力还需加强。三是涉军群体诉求日益复杂化。随着相关待遇政策的调整和“攀比”心理的增长，今年以来，涉军群体诉求不再局限于缩小待遇差距，而是扩充为社保养老、户籍迁移等多方面复合诉求，处理难度也日益增大。

三、2024年工作思路

2024年，我局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平强军思想为指导，认真贯彻落实上级工作部署，围绕“让退役军人获得感成色更足”一个总目标，聚焦“正面引领、项目谋划、体系强化、阳光安置、拥军优抚、褒扬纪念、矛盾化解”七大赛道，埋头苦干，开拓创新，奋力开创退役军人工作高质量发展新局面。

（一）聚焦正面引领，思想政治工作再上新台阶。深化“党旗飘飘、红星闪闪”党建品牌经验，在尊崇氛围、凝聚共识、示范引领等方面持续发力，进一步增强退役军人的归属感、荣誉感和获得感。不断激发县关爱退役军人协会、“武川老兵”等社会力量，发挥“最美退役军人”“兵支书”等示范作用，让更多的老兵加入到志愿服务、基层治理、政策宣讲当中来，为困难退役军人提供多主体供给、多渠道保障的帮扶援助，带动引领更多退役军人听党话、跟党走。

（二）聚焦项目谋划，建强红色教育主阵地。全力推进县烈士纪念馆改建提升，加快一期项目建设进度，力争1月底前完成主体工程验收，3月底前完成装饰装修。积极对接省、县财政部门，做好二期项目资金争取工作，计划投资300万元用于二期陈列布展项目，争取1月份完成纪念馆展陈大纲修改定稿，3月份完成省厅专家组评审，6月份完成相关红色史料、物件征集，10月份完成陈列布展，纪念馆全部建成并投入使用。

（三）聚焦体系强化，打通服务保障“最后一公里”。积极推进退役军人服务站与基层武装部、党群服务中心、文明实践站等融合共建，确保融合建站覆盖率达60%以上。持续开展“新时代枫桥式”服务站创建工作，力争300 人以上村（社）服务站全覆盖。开展熟溪、壶山、履坦镇履三村、桃溪镇红四村4个省级标杆型退役军人服务站建设工作，通过打造一批有特色的标杆样板，促进“枫桥式”退役军人服务站建设从“有”到“优”。

（四）聚焦阳光安置，推进就业创业工作双提升。科学制定安置计划，积极协调相关部门，高质量完成上级下达的移交接收计划和年度安置任务，确保政府安排工作退役士兵进事业比例不低于市平均水平。做好春季、秋季自主就业退役士兵“一站式”报到服务、适应性培训、职业技能培训及后续跟踪服务。持续推广“精准智供”线上就业服务模式,完成线上推荐就业岗位50个以上，同时，加快推进3家退役军人创业基地落地见效，为退役军人就业创业提供全方位服务保障。

（五）聚焦拥军优抚，打造优待服务“升级版”。积极探索退役军人数字化服务新模式，持续推进60农退“无感智办”线上办理、电子优待证申领工作，确保60农退人员认定及电子优待证申领全覆盖。健全完善拥军支前协调机制和军地互办实事“双清单”制度，配齐配强拥军支前专业人员队伍，在“武川老兵”“拥军医院”等特色亮点品牌的基础上，开展“老兵尊享”优抚优待品牌建设，吸纳更多社会化拥军力量，拓展更多优待服务内容。

（六）聚焦褒扬纪念，营造尊崇英烈浓厚氛围。进一步加强全县散葬烈士墓和零散烈士纪念设施管理和保护，按照“应迁尽迁、集中管护”原则，启动新建烈士集中安葬墓区选址工作。精心组织开展“清明祭英烈”“烈士公祭日”等祭扫活动，常态化开展春节、“八一”等节日走访慰问活动，开展为立功受奖军人家庭送喜报工作，营造“尊军拥军崇军爱军”的浓厚氛围。

（七）聚焦矛盾化解，筑牢安全稳定工作防线。深入开展退役军人矛盾问题攻坚化解，推动基层服务站与基层治理四平台融合对接，深化退役军人信访事项代办和分级预警管控制度，推动矛盾及时就地化解，确保职权范围事项办结率100%。健全舆情监测、应急处置、部门联动等机制，全力做好春节、清明、八一等重要敏感期间涉退人员维稳安保工作，确保无涉退信访上行，无极端事件、无影响恶劣舆论负面炒作。

武义县退役军人事务局

2023年12月20日