近日，县委副书记、县长李强到县社会治理中心开展下访接访，面对面为群众解心结、答疑惑，现场协调解决群众急难愁盼问题。他强调，要坚守人民情怀、站稳人民立场，切实把群众身边的“小事”抓在手上、放在心上、落到实处，真心实意解决好群众的“烦心事、揪心事、操心事”，以实实在在的办理成效让群众满意，以高质高效的积案化解营造和谐稳定的社会环境。县领导何峰、徐宏亮参加接访。
李强一行先后接待了两批来访群众，认真听取他们反映的问题，详细了解问题缘由、前期处理情况，梳理分析问题症结，与有关部门负责人共同商讨解决办法和措施，并就群众诉求问题给出明确的处理意见。随后，李强走访调研了8890热线受理中心，听取了解平台关于市民诉求受理情况。
李强指出，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，12345（8890）热线是听民声、察民情、汇民意、解民忧的重要渠道。要心怀“国之大者”，落实好主体责任，加强沟通衔接和督促落实，本着尊重历史、尊重事实原则，依法依规依政策及时回应群众合理合法诉求，全力以赴帮助群众排忧解难，确保群众诉求及时有效解决。
李强强调，各部门要高度重视信访工作，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，将主动下访和群众来访相结合，推动信访工作重心下移、关口前移，加快信访事项化解进度，努力将矛盾纠纷化解在基层。要增强群众观念，强化服务意识和责任担当，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困，积极回应群众关切，全力把群众的事办好办实。要强化晾晒考核机制，对案件办理过程中出现的推诿扯皮、敷衍了事等情况予以通报，及时发现问题并加强督促整改，进一步优化信访服务，提升事项办理质量。要加强民情民意收集，不断创新工作理念，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，搭建城市基层治理的“连心桥”。