“你们这个中心建在这里,处理事情是真的方便!感觉就像是我们企业自己的办事处,真心不错!”9月3日,某门业负责人拿着定制的锦旗来到桐琴镇凤凰山工业区共治共富中心,说着感谢的话,并与中心的工作人员开心合影。
凤凰山工业区共治共富中心于今年8月底正式投入使用,下设“一室、一厅、一站、一中心”,即调解室、共治共富交流厅、共富服务站、共治指挥中心。
共治指挥中心接到公安流转的非警务类警情后,1分钟内完成签收,1分钟内下达处置指令,并对工作人员的现场处置及后续处置情况进行监管,针对不能现场处置完毕、需继续调解的事件将由调解室的专业调解团队接手处置。
这不,最近共富共治中心就快速处置了一起因合同条款有争议引起的纠纷,借助非警务警情分流处置,劳动监察等多部门协同发力,完美化解矛盾,真正做到了“早发现、早控制、早处置”。
“我签的时候是真的没注意这个条款,总以为定金是可以抵扣货款的!”温州的刘先生拿着手里的合同有些气愤,“我不接受,你们厂家也太死板了!”
“刘先生,我们不是针对你一个经销商,都是按照合同办事的,真没办法临时改。”
8月23日,当凤凰山共治共富中心非警务工作人员赶到泉溪金岩山工业区某门业办公室内时,两名男子还在争吵。
经了解,刘先生是该门业新合作的经销商,这次过来是准备拿货,但在结算货款时,刘先生与门业负责人却出现了分歧。刘先生表示,自己一直认为支付3.8万元定金后,订货的货款可以拿定金抵扣,而合同约定双方长期合作,每次拿货返利5700元,直到所有定金全部返完,且按照合同,刘先生若要解除合同必须支付违约金1.9万元。
双方各执己见,谁都不愿意让步。非警务工作人员在现场劝解无果之后,根据指挥中心指令,带着双方一起回到了共治共富中心。按照共治共富中心工作人员提供的解决方案,双方最终确定了“价格按照经销商的定价走,定金在扣除违约金1.14万元后一次性抵扣货款。”
“没想到这么快就解决好了,我还以为至少要一两天呢,真是太感谢了!”刘先生握着工作人员的手激动地拍了拍,表示自己很意外,参与调解的工作人员不仅专业,还都很有人情味,最终的调解方案大家也都欣然接受,如果以后有机会,还是会选择来武义找合作厂家。
据了解,目前,综治、劳动、司法、应急、公安、人社、工商等多部门已入驻共治共富中心,为“多元共治”的治理格局提供了坚实的保障。
“我们中心设立的初衷就是为附近工业区的企业提供便捷的服务,就近开展接警快反、矛盾调处、风险化解等工作,让他们能安心搞生产,专心拼效益,达到共治共富。”桐琴派出所所长、共治共富中心牵头人陈文星介绍。