“以前跑手续很麻烦，现在有代办员全程帮忙，省心多了！”今年以来，在武义县桐琴镇，不少企业在办理涉企事项时都感受到了更便捷的服务。这要得益于该镇大力推行的“全程代办”和“一窗通办”，通过设立综合窗口，代办员为企业提供厂房改造、技改、专利申请、政策兑现等事项的“跑腿”服务。
今年上半年，桐琴镇党委、政府以营商环境优化提升“一号改革工程”为引领，通过审计整改见真章，推动营商环境再升级。该镇创新推出“三个一”工作法，通过“一体化”协同、“一站式”服务、“一张网”覆盖，聚焦企业痛点难点，全力打造一流营商环境，为区域经济高质量发展注入强劲动力。
为此，桐琴镇专门成立专项工作领导小组，将优化营商环境作为“一把手”工程，制定详细整治提升方案，建立问题、责任、整改、时限“四张清单”，确保工作闭环落实。通过专题会议传达精神，推行镇领导下访制度，每月对重点企业诉求进行跟踪回访。
优化营商环境离不开干部服务本领和业务能力的提升。该镇利用“周一夜学”等平台，组织干部深入学习惠企政策，提升服务本领。尤其是对众岫电梯、赛韩健身器材、欧欧播种机器人等重点落地项目，实行专人全程跟踪对接，力促项目早开工、早见效。
在桐琴，为提升涉企服务的精准度，全镇工业区被精细划分为3个工业片、10个网格，每个片、每个网格明确责任人，建立“一对一”服务专班工作群，确保企业诉求“有人管、跟到底”。每周三定为“助企服务日”，干部主动下沉企业摸排需求、解决问题。今年以来，已收集规上企业诉求建议50余条，全部得到有效答复。
另外，桐琴镇还聚焦涉企高频事项，优化涉企服务流程，深化“无证明化”改革，加强“网办帮办”辅导，实现办事材料、时间、跑动次数“三减”。针对企业高度关注的消防安全，统一安排第三方机构上门送检，开展“体检”2772余家次，排查并整改重大隐患百余处。
好政策如何精准直达企业？桐琴镇的做法是：让工业网格员化身“政策宣传员”，通过走访、线上推送、平台联动，第一时间将减税降费、资金支持、贷款担保等惠企信息送到企业手中。今年上半年，镇经发办联合多部门定期举办科技、金融、人才等专项宣讲8场，累计发放宣传单千余份，并设立惠企政策咨询台，解答企业群众疑问百余个。
今年以来，桐琴镇在收集企业金融、法务需求的基础上，搭建“政银企”对接平台，邀请金融机构上门宣讲政策、推介产品，破解企业融资难。同时，深化涉企法治服务，提供法律咨询600余次，开展“送法入企”讲座和“法治体检”，解决涉法问题70个。
与此同时，桐琴镇还充分发挥人大职能作用，每季度开展服务高质量发展主题活动，针对土地审批、配套滞后等问题形成报告并监督解决。针对“工伤黄牛”乱象，组织多部门及专家座谈，推动联动执法和源头治理。创新开展“民生夜话”活动，倾听一线员工心声，现场回应或转交督办，助力企业构建和谐劳动关系。
良好的营商环境是企业心无旁骛谋发展的重要前提。今年以来，桐琴镇着力优化创新生态，以“设备迭代+平台赋能+人才攻坚”三链融合为突破口，打造全要素保障体系，为企业科技创新注入强劲动能，驱动产业向“新”而行。
上半年，桐琴镇共申报市级研发中心7家，规上工业企业研发机构设置率达到61%；完成省科小申报4家。高能平台建设全面推进。同时，桐琴镇以各大企业为依托，大力推进创新平台建设，持续加大科技型企业培育力度，截至目前，确定高新技术企业拟申报名单8家，预计年度高企申报总数将突破50家，占规上企业总量的40.16%。