为保障七夕节期间消费市场秩序稳定,营造安全放心的节日消费环境,武义县市场监督管理局立足职能定位,于节前全面启动“三心服务”专项保障行动。聚焦节日消费热点领域,以主动靠前服务、强化过程规范、优化消费环境为核心,通过系统化、精细化的监管与服务举措,切实守护“浪漫经济”的健康发展,维护广大消费者合法权益。
一是“安心”保障,筑牢餐饮安全屏障。餐饮消费是七夕佳节的重要场景。将食品安全保障作为首要任务,组织力量对辖区热门餐厅、特色餐饮店及网络订餐服务单位实施全面巡检。重点核验食材采购索证索票、贮存条件、操作加工流程的合规性,严密监控高风险食材及食品添加剂使用情况。督促经营者严格执行餐饮服务操作规范,加强从业人员健康管理和食品安全知识培训,确保从食材源头到餐桌的全链条可追溯、风险可管控。同时,加大对网络餐饮服务平台及入网商户的线上监测力度,严查公示信息真实性,确保线上线下同质同安,让消费者“食得安心”。
二是“放心”服务,护航美丽消费安全。节日期间化妆品消费需求激增。为保障消费者用妆安全,强化对商超专柜、品牌连锁店、美容美发机构等化妆品经营单位的规范力度。重点审阅产品来源渠道的合法性、供货商资质及产品注册备案信息,核实进口化妆品中文标签标识的完整性、准确性。对特殊化妆品、宣称祛痘、美白、抗皱等功效的普通化妆品进行重点评估,严查是否存在夸大虚假宣传、非法添加禁用物质、销售过期或变质产品等行为。指导经营者建立并落实进货查验记录制度,规范产品储存条件,切实保障所售化妆品质量安全可靠,让消费者“美得放心”。
三是“舒心”维护,营造公平价格环境。防范价格违法行为、维护公平交易秩序是“三心服务”的关键一环。重点加强对鲜花、巧克力、珠宝首饰、餐饮套餐、酒店住宿等节日热销商品和服务的价格监测与规范。核查经营者是否严格执行明码标价规定,标价内容是否真实明确、标识醒目;是否采用虚构原价、虚假折扣、模糊赠品信息等不正当手段误导消费者;是否存在强制捆绑销售、限制最低消费等价格违法行为。广泛发放价格行为提醒告诫函,畅通消费投诉举报渠道,对发现的苗头性、倾向性问题及时介入约谈、责令整改,对经核实的价格欺诈行为依法启动执法程序,营造诚信透明、质价相符的节日消费氛围,让消费者“买得舒心”。