西联乡365便民服务中心2014年度工作总结

　　在县委、县政府的直接领导和县行政服务中心业务指导下，西联乡365便民服务中心本着“百姓无小事、服务尽职责”的宗旨，做了一定的力所能及的工作，现简单小结如下：

　　一、组织机构到位

　　根据县两办关于机关部门、单位和乡镇工作考核意见及2014年度乡镇365便民中心考核办法的精神，我乡及时建立365便民服务中心组织机构，明确分管领导，由乡党委副书记、党政办主任兼任365便民服务中心主任配备了两名专职办事员，实行AB岗工作制，并将365便民服务中心工作列入年度岗位责任制量化考核内容。党委、政府班子成员适时召开专题会议，讨论研究部署365便民服务中心工作事宜。在今年党政主任领导人事变动后，能及时进行调整，明确以便365便民服务中心正常开展工作。

　　二、服务事项到位

　　在加强乡级365便民服务中心组织机构领导和健全的前提下，不失时机地对村级便民服务室（点）及代办点进行调整，明确由乡驻村干部为村级便民服务室（点）的代办员，村支书为具体经办人，实行上下联动、信息互通，达到办事顺畅、随到随办的目的。

　　365便民服务中心克服人手少、办事条件差而中心担负的任务繁琐的困难，落实中心职责制和办事制度，公开公示制度：凡是直接面向村民、群众的服务事项，如用地建房、树木砍伐、计划生育、低保医保、残疾保障、困难救助等审批事宜，全部进入365便民服务中心办理程序，并严格执行公开制度，及时在乡政府公开栏公开公示，接受群众监督，按时办结，并做到有错必纠，一年中365便民服务中心办理的数百件服务事项中，未出现差错和群众举报现象。

　　三、下步工作

　　我乡365便民服务中心，尽管力所能及地做了一定的工作，但也存在一些问题：

　　1、办公场所落后。由于条件有限，办事中心目前没有专门独立的办公室，只能与党政办公室合署办公，如计划生育办理事项，只能在计生办办理。服务中心没有电脑与县行政服务中心网络联通，阻碍了信息的上报。

　　2、中心日常管理与上级及群众的要求有一定的差距，台账资料不够健全。

　　3、服务中心工作人员政策水平、业务知识有待加强。

　　针对上述存在的问题，有待以后工作中加以克服、完善，以便更好地为当地群众服务。

西联乡365便民服务中心

2014年12月15日