武义县旅游委员会2016年工作总结及2017年工作思路

　　今年以来，在县委、县政府的正确领导下，全县旅游系统广大干部职工坚持生态引领和深化改革，以党的十八大精神为指引，围绕生态景区全域化建设这一主轴，厚植温泉优势，紧抓旅游发展合力，产品竞争力，市场动力，着力做好“温泉+”文章，大力推进项目建设，品牌推广、行业管理，旅游业保持强劲发展态势。2016年，全县共接待国内外游客1286.64万人次，实现旅游综合收入达113.01亿元，同比分别增长50.05%和51.33%，圆满完成年初预定的两个突破目标。专报信息《武义县“温泉+”模式“三力”齐发撬动全域旅游新发展》被金华市委办采用并得到市长暨军民、市委常委钟关华、副市长孙荣燕子三位领导的批示，省旅游局也在《旅游参阅》上专题刊发了我县的做法。

　　一、强化引领，明晰全域旅游方向

　　一是召开旅游专题会议。先后召开了全县旅游发展领导小组会议和全县旅游发展大会，深入总结和分析“十二五”以来我县旅游发展情况和面临的问题，研究部署“十三五”时期全县旅游产业发展的目标任务和主要举措。6月，邀请原国家旅游局司长、知名旅游专家魏小安作客“武川讲坛”，作全域旅游发展专题报告，分析我县发展旅游产业的优势和不足，并提出建议和举措。二是出台旅游扶持政策。为加快推进全县生态景区全域化建设，今年以来，在原有政策的基础上，考虑时代发展的变化，结合县情实际，在充分调研的基础上，先后正式出台了《关于加快推进全域旅游发展的政策意见》和《武义县精品民宿发展暂行办法》两大旅游扶持政策，助推全域旅游新发展。三是推进旅游规划编制。正式印发了《武义县旅游产业发展“十三五”规划》（武政发﹝2016﹞73号）。《武义县南部生态公园总体规划》于7月21日由县政府组织进行评审，现已修改完善；《田园美镇旅游总体规划》完成编制并通过评审。

　　二、项目推进，支撑全域旅游发展

　　2016年全县计划投资1000万元以上的旅游重点项目共计33个，总投资128.89亿元，年度计划投资16.42亿元，截止12月底完成投资16.84亿元，完成率102.6%。一是“旅游四镇”建设。今年以来，“旅游四镇”共有1000万元以上在建项目23个，占全县旅游重点项目的71.8%，其中，“温泉小镇”有在建项目8个，计划总投资69.06亿元，年度计划投资9.55亿元，温泉博物馆、璟园古民居、温泉萤石博物馆三大项目建成并对外开放，璟园古民居正式启动国家4A级景区创建工作，溪里湾陌上花开、百泉谷温泉养生园、飞神谷国际慢城等项目建设正在扎实推进当中；“田园美镇”的花田小镇项目完成花海子项目建设并于10月1日对外试营业，长假七天共接待游客50.2万人次；“桃源福镇”的延福寺修复工程已经竣工，并于12月29日正式开放；“畲乡古镇”的畲乡风情小镇、台山提升改造、梁家山等项目建设稳步推进。二是“旅游+”项目。今年全县工农业旅游建设项目8个，计划总投资26.6亿元，年度计划投资10043万元，实际完成投资12760万元，完成率达127.05%。大博金·一乐园成功创建成为国家3A级旅游景区、浙江省果蔬采摘旅游基地和浙江省休闲农业与乡村旅游示范基地。武义温泉萤石博物馆成功创建成为全省工业旅游示范基地。骆驼九龙黑茶文化园已初步完成餐饮区、购物区及外围景观的建设，其它还有千丈岩竹海观光园、山外山农业观光园、蓓康灵芝园等一批项目建设都在扎实推进中。同时，启动了三项示范区和两个融合旅游示范基地的创建申报工作。国家中医药旅游示范基地（寿仙谷国药养生园）、浙江省旅游风情小镇（柳城镇）、浙江省慢生活休闲旅游示范区（江下村）三项示范区申报材料均已上交省旅游局。三是传统景区提升改造。牛头山景区争创国家5A级景区建设工程全面启动，计划总投资5亿元。目前《牛头山景区创建国家5A级旅游景区实施方案》已编制完成，并召开了相关协调会，准备提交县旅游发展领导小组审议通过，景区内停车场、水面舞台、游客中心等项目建设顺利进行。大红岩景区整合提升工程，红岩山庄已于10月1日试营业，社会反响良好，丹霞洞穴酒店开发建设以及三景通联改造、旅游厕所建设等项目有序推进。俞源景区完成古建筑修缮、咖啡厅、茶座、国际沙龙中心及16户家+民宿建设，整体改造提升基本完成。四是乡村民宿加快发展。今年以来，借助新出台的《武义县精品民宿发展暂行办法》的扶持和引导，我县乡村民宿进一步加快发展，全县农家乐总数增至215家，同时，一水间、青枫谷、乐之堂等7家精品民宿建成并对外营业，共有床位147个，目前广受上海、嘉兴等地游客喜爱。另有梁家山、源素·古岭后屋、璟园、山隐·坞里、千丈岩等精品民宿也在有序建设和开发当中。

　　三、营销创新，加大全域旅游推广

　　一是加大高铁沿线推广力度。今年以来，紧紧围绕“武义旅游高铁宣传年”这一主题，先后沿高铁在江苏、上海、嘉兴、杭州、温州、宁波等地开展武义旅游专场推介活动以及旅游市场走访活动。积极在高铁列车头枕巾、萧山机场登机牌以及上海虹桥站、杭州城站等平台发布武义旅游形象广告，其中萧山机场登机牌年发放200万张。继续加大与浙江日报、钱江晚报、浙江在线、都市快报、今日头条、浙江新闻客户端、交通之声广播电台等媒介合作，推送武义旅游资讯。同时组织高铁沿线城市粉丝量大、阅读量高的微信微博等自媒体近200家不定期发布武义旅游资讯。目前，高铁沿线旅游宣传成效突显，基本每周都有高铁团队来武义旅游，据统计，今年盛夏通过高铁团队来牛头山的游客就达一万多人次。针对G20峰会，历时近6个月的杭州市场旅游营销活动也取得了较好的成果。二是借助特色活动做好宣传。一年来，成功举办“第十届温泉节”、“驻沪总领馆外交官走进武义”、“中央媒体聚焦武义”“浙江省第十三届学生定向赛”、“全国万名摄影家聚焦武义旅游”等活动。其中“中央媒体聚焦武义”活动，多家中央媒体对我县温泉旅游进行了报道，特别是《人民日报》、《中国青年报》、《中国经济导报》等央媒对武义的专版报道进入全国两会新闻中心现场，极大提升了武义旅游知名度与美誉度。2016中国武义旅游摄影大展赛自5月启动以来，吸引了8000多人次来自全国各地的摄影师来武义采风，至今已收到专业组、业余组作品共7500余幅。“海外名校学子走进俞源”活动自6月开始成功举办多期，各国名校学生入住俞源体验我县古村魅力。10月，第十届温泉节暨第七届国际养生博览会成功举办，其中由旅委牵头组织的作为我县第十届温泉节重要子活动的2016国际温泉小镇峰会于10月11—14日举行，来自日本、荷兰、新加坡、韩国、中国台湾和香港等地的研究机构、行业协会、温泉小镇、温泉企业和主流媒体共150多位嘉宾齐聚武义，共同研讨武义温泉、乡村旅游、民宿产业的发展，武义旅游接轨国际，知名度、美誉度再度显著提升。此外，2016年十大乡村旅游节庆活动在上一年的基础上有了质的提升，全年节庆活动不断，有效营造了“月月有节庆”的旅游氛围，乡村旅游整体形象进一步提升。三是加大网络营销力度。今年年初，分别与浙报传媒、同程旅游网签订了战略合作协议，还与浙江在线新闻网、今日头条、浙江旅游手机报、驴妈妈等平台深度合作，借力强大的媒体资源与网络平台，对武义旅游展开全方位的品牌宣传与网络营销。同时做强做大微营销，将“武义旅游”微信公众号作为展示武义旅游的重要窗口来打造，充分利用春节、五一等节庆机会，积极开展微信抢年货、留言送礼、微信红包雨等活动，并推出“寻找武义好味道、小城身边人”等喜闻乐见的专栏，有效提高群众关注度与参与度。目前，武义旅游公众号粉丝人数达65424人，微信最高单条信息阅读量达65731。同时，武义旅游公众号在原先“武义画册”和“武义四季”两大功能的基础上，新增了“漫游武义”功能区块，不仅可提供武义旅游资讯，还可提供导航导览、周边景区查询、酒店预订、车票查询等服务，为广大游客提供了便捷、及时的网络服务，满足现代游客需求。

　　四、强化管理，提升全域旅游品质

　　一是规范市场秩序。春节、五一前夕、G20峰会前、安全生产月以及十一黄金周期间，积极联合公安、交通、市场监管、安监等部门开展节前安全大检查，督促各旅游企业落实节前安全隐患整改工作。节假日期间，办公室、景区安排值班人员，电话保持24小时畅通，值班领导带队到各大景点进行走访检查，确保游客出行安全。积极牵头组织相关部门对旅行社、旅游推荐酒店、A级景区开展旅游市场专项整治工作。以“云南低价游”投诉案件处理为契机，积极联合相关部门对全县各大旅行社进行突击检查，着力打击“低价游”市场，并在旅行社显要位置张贴“提倡理性消费，谨防不合理低价旅游”消费提醒和举报电话。二是狠抓企业品质。依据《关于强化服务品质进一步提升武义旅游形象的实施意见》的要求，组织完成全县旅游推荐饭店2016年复评和新申请旅游推荐饭店评定工作，要求旅游企业狠抓服务质量，加强培训管理，切实提高游客满意度。同时，不断拓宽投诉举报渠道，及时高效处理投诉案件，进一步深化综合执法机制改革，切实加强部门联动，全面增强凝聚力和执行力。三是优化人才培育。今年以来，进一步与浙江外国语学院、浙江省旅游职业学院、金华职业技术学院、义乌工商学院四所高校保持密切联系，加强高校与牛头山等景区定点合作，培育旅游人才基地。积极联合组织部、人力资源和社会保障局、浙江省旅游职业学院等部门，针对乡镇和部门开展“旅游高级研讨班”、“乡村旅游人才培训”、“武义特色小镇旅游人才培训”等各类培训。针对旅游企业，积极开展“旅游志愿者队伍培训”、“基层旅游从业人员基本技能培训”、“旅游饭店职业技能培训”、“乡村旅游特色技能培训”等各种培训活动。全年培训旅游人才超1200人次。

 

 

武义县旅游委员会2017年工作思路（简版）

　　2017年，武义旅游继续围绕“文旅富县”发展战略和“打造中国温泉名城、构建东方养生胜地”总体目标，以推进全域旅游发展为主线，以深化旅游综合改革为动力，进一步解放思想，开拓进取，全力推进武义旅游更好更快发展，力争全年接待游客人次和旅游综合收入分别增长20%，旅游直接贡献率达到6.5%以上。主要工作：

　　一是全面启动两个创建。即制定全域旅游示范区创建方案和牛头山国家5A景区创建方案，落实责任，全面启动争创工作。

　　二是确保全年旅游项目投资15亿元。以“五个一批”为抓手，加快旅游项目建设。“五个一批”即：选商落地一批，开工建设一批，加快推进一批，建成开放一批，提升创建一批。

　　三是策划举办“1+2+X”特色节庆活动。“1”就是第十一届温泉节，“2”就是“五福临门、吉祥如意”武义过大年活动和中国武义国际养生瑜伽大会，“X”就是月月乡村节庆活动。

　　四是开展“四个+”客源地市场营销。“四个+”就是传统媒体+当地自媒体，整体形象宣传+线路产品设计，专场推介+旅行社组团，主题活动+采风体验。

　　五是实施“一十百千”品质提升工程。“一”是成立一个省级旅游行业协会（浙江温泉旅游协会）。“十”是培育十个行业标杆（从各类涉旅企业中培育）；“百”是培育百名武义旅游讲解员；“千”是培训千名以上旅游从业人员。

　　六是推进浙江温泉旅游投资发展有限公司集团化发展。完成源素古岭后屋项目70%，力争完工。大红岩二期工程完成50%。

　　七是探索“两项改革”。一是创新统计新模式，二是探索执法新机制。

　　八是开展武义旅游商品研发。