武义县统计局网络舆情应对预案

为了及时、有效、科学地应对互联网及新媒体舆情，加强舆论引导，妥善处置舆情危机和消除负面影响，推进新形势下统计工作，提升统计公信力，特制定本预案。

　　一、应对范围

　　网络舆情应对的范围主要指互联网及新媒体对全市统计工作和统计队伍形象的评论等反映。这些舆情已经或即将通过互联网及其他新闻媒体传播，在一定区域范围内形成热点，可能直接或间接影响统计队伍形象、干扰正常统计工作，需要统计机关及时介入调查处置。

　　二、工作原则

　　舆情应对应按照“及时监控、科学分析、审慎应对、妥善处理”的要求，遵循以下原则：

　　1.灵敏高效、快捷畅通。探索建全舆情信息的快速反应机制，不断提高快速应对能力。第一时间关注舆情动态，密切关注事件走势，加大研判力度，防止重大舆情信息漏报、迟报、瞒报。第一时间调查了解事件真相，密切跟踪事态发展，及时、审慎地采取处置措施。第一时间发布权威消息，加强对舆情的引导。

　　2.分工协作、形成合力。局机关各科室应按照职能分工，各司其职，一个口子对外。县乡两级统计机构应强化联系，确保沟通顺畅。加强与宣传、公安等部门和新闻媒体之间的协调配合，建立联动机制，努力形成信息共享、多方参与、齐抓共管的工作格局。

　　三、组织领导和工作职责

　　1.综合协调。成立领导小组和领导小组办公室，领导小组办公室负责沟通联系领导小组各成员以及有关参与科室，组织协调与外单位共同开展应对处置工作，提供有关材料和文件。

　　2.舆情监测。完善舆情监测网络，对互联网及有关媒体及时进行收集和监测，做到第一时间发现舆情信息，第一时间上报领导小组或直接报送有关领导；根据舆情状况，组织发动网络评论员，通过跟帖或主动发帖等形式，开展舆论引导和跟踪监管等工作。

　　3.调查处置。领导小组根据舆情的内容及性质，按需要组成舆情调查督办小组。调查督办小组负责查清事件真实情况，制订处置方案，及时向领导小组上报事件处置进展情况等信息，并根据有关要求做好情况上报等工作。

　　4.信息发布。由领导小组办公室负责制订信息发布方案，拟定信息发布口径，确定信息发布渠道及方式，经领导小组同意后第一时间对外发布。领导小组办公室负责与县级新闻媒体的沟通协调。

　　四、舆情分级及处置

　　根据网络舆情的性质、影响范围、危害程度、管理权限等因素，将舆情分为重大、较大、一般三个等级。

　　1.重大舆情。表现为：事件即将或已经被全国性门户网站首页或主要新闻媒体采录，在主要网络论坛被持续关注，被国外主要媒体重点炒作，可能引发更广泛的社会影响；县级以上领导作出批示、提出明确要求的。

　　2.较大舆情。表现为：事件被省级以上门户网站或新闻媒体采录，在当地或全国性网络论坛中不间断有人跟贴的；在事发当地造成广泛社会影响的；并有可能被覆盖面更广的媒体所关注和传播的。

　　3.一般舆情。表现为：事件未被社会舆论广泛关注或者关注度不高，没有超出本县管辖范围的。

　　领导小组办公室应立即对舆情等级进行初步分析判断，第一时间报告领导小组并拟定处置意见。由分管领导确定舆情等级，并签批处置意见。属于重大或较大舆情的，由领导小组指定成立专门调查组或指定相关科室进行调查处置，协调宣传、公安等部门和新闻媒体开展应对。属于一般舆情的，由领导小组确定相关科室处置。一般舆情发生或者即将发生重大变化的，相关科室应及时报告领导小组办公室。对重大舆情，必要时可由主要领导亲自组织指挥协调。

　　五、工作要求

各科室要按照本预案要求，细化制订具体应对计划。要明确职责，确保舆情事件发生时人员及时到位。要强化网络保密意识，做好有关信息的保密工作，谨慎处理信息的公开和发布事项。

网络评论员要切实履行职责，及时发现和上报舆情。其他工作人员发现重要舆情的，应及时告知网络评论员或直接向领导小组办公室反映。

　　舆情应对处置结束后，领导小组办公室及有关科室应做好总结评估工作，对有指导意义的典型处置个案，特别是对处置过程中的成功经验和突出问题，要形成书面材料或制作影像专题资料。干部职工在舆情应对中的表现情况要列入干部考核内容，并按照有关规定给予相应的表彰奖励或考核扣分。