金华市住房公积金管理中心武义分中心2021年度工作总结及2022年工作思路

2021年分中心紧紧围绕年度工作目标和工作重点，有序开展各项业务工作，加强信息化建设水平，不断优化服务质量，提升服务效能，扎实开展党建工作，以“重要窗口”建设和“数字化改革”为载体，努力提高精细化管理水平，加强队伍建设，规范办事流程，追求工作突破，统筹推进疫情防控和住房公积金各项工作健康、持续发展，较好地完成了本年度目标任务。

一、各项业务指标完成情况

本年计划完成归集数为45000万元，实际完成50919.07万元，在去年45855.71万元基础上增加5063.36万元，增长了11.04%，完成计划的113.15%；累计归集总额达384971.43元；缴存余额为134735.33万元，2021年底，归集总人数达22881人，净增实缴人数2091人。

住房公积金支取业务，本年计划完成30000万元，实际完成41272.75万元，比去年32393.32万元，增加8879.43万元，支取53985人次，其中1094人购房支取13808.79万元，还贷支取11550.04万元，离退休支取4833.24万元，极大地减轻了职工的购房压力，有效增强离退休人员的生活保障,累计支取总额41272.75万元。

本年计划发放个人住房贷款20000万元，实际发放贷款17198.50万元，比去年13482.50万元，增加3716万元，完成计划的85.99%。本年共发放贷款479户，年末贷款余额为101829.48万元，较去年年底100440.99万元增加1388.49万元，贷款余额占归集余额的比例为75.58%，全年净增值收益2075.35万元。

二、住房公积金管理工作情况

（一）真抓实干，推进大厅标准化建设。

分中心积极推进政务服务窗口建设，努力营造更加优质、更加高效的服务环境，不断加强大厅功能布局的务实性和有效性，提升窗口标准化建设。一是优化大厅功能布局。在公积金服务大厅设立“支取”、“贷款”、“归集”综合性窗口，对无法一次性办结的业务实行“窗口兜底”，指导群众在线下窗口分类办理，在办理过程中充分宣传、引导、培训办事群众“网上办”、“掌上办”， “一对一、手把手”指导办事群众熟悉线上办理流程，提高2.0政务服务平台网办率。二是完善便民服务硬件设施。以红色V站为载体，通过定点设计的方式，合理设置等候区、母婴室、读书角，安装电子显示屏，配备急救药品、老花镜、手机充电站等便民设施，为群众提供免费打印、免费复印、自助饮水、自助读书看报等贴心服务，充分体现人文关怀，同时对物品进行定点、定量、定人、责任管理，所有主题功能区均实行标准化管理，实现功能标准化、布局标准化、服务标准化，让服务更精细更贴心。三是抓好人员综合素质培养。自今年1月起，分中心制定并实施了《武义分中心服务大厅考核制度》，在对人员的日常管理中严格落实《金华市住房公积金管理中心窗口规范化服务标准》、《首问责任制》，通过考核方式规范大厅工作人员文明用语、服务态度，强化服务意识，增强服务责任，同时积极推进综合柜员制，重视复合型工作人员培养，着力提高大厅业务办理质量和效率。

（二）细化服务，保障事项无差别受理。

分中心按照政务服务2.0建设要求，根据市中心最新政策要求，全面梳理更新政务服务平台政务服务事项，完善细化办事指南中所需材料、办理条件、办结时限、办理流程、投诉渠道等程序性要素，确保完整、准确、规范，实现同一事项无差别受理、同标准办理。办事指南通过浙江政务服务网电脑端、移动端、市中心网站等途径对外公开，实现同源管理、同源发布，提高办事群众知晓率。

（三）靶向发力，完善差评精准化处理。

分中心着力提升“好差评”及“8890”群众意见反馈办件效率及水平。一是建立差评即时响应和协调处置机制，明确业务事项办件处理责任人员，负责“差评 ” 核实、协调处理和整改反馈，分析问题产生的原因，及时有效处理差评，同时简化办事流程，将工作重点放在疑难业务上，截至目前分中心已经六个月未有差评。二是针对涉及2.0政务服务平台出现的问题及金华公积金辅助系统反馈的业务处理情况开展核查和反馈，对异常件进行及时处理，完善修正缴存人及单位信息，减少异常件的产生，提升服务质效。

（四）抓实抓细，档案升级逐步完善。

根据《浙江省住房公积金档案工作目标管理考核标准》对存量档案开起扫描工作，进一步完善基础设施，细化档案管理，逐步实现档案管理的规范化、科学化和系统化。一是结合《中华人民共和国档案法》及《住房公积金管理条例》的有关规定制定住房公积金档案管理实施细则，使档案的整理、分类、归档、立卷、保管、借阅和利用等管理明细化、规范化和制度化。二是建立健全档案管理人员的岗位责任制和档案保密制度，专人进行归档及记录工作，档案管理做到有章可循，保证档案管理工作安全有效地开展，确保档案的准确、完整和安全。三是充分利用现有的住房公积金管理系统，把档案管理工作前移，在业务办结后及时把归集、支取、贷款业务的资料档案扫描载入电脑，实现档案数字化管理，为分中心达省一级档案工作目标打好基础。

（五）提速增效，加强资金风险防控。

1.公款竞争性存放管理。分中心在单位公款竞争性存放管理上，严格按照市、县关于单位公款竞争性存放管理的文件要求，按照"公开、公平、公正、竞争、效益"的原则，遵照招标、投标、开标、评标流程，在投标、开标过程中进行全程视频直播监督，防止串通投标、弄虚作假及其他违法行为，招标结束后及时通过县资源交易中心官方网站向社会公开招标结果，接受社会监督，做到秉公办事、不徇私情。

2.住房公积金业务审查。分中心充分发挥现有信息联通平台作用，通过公积金业务办理G系统实现对不动产登记信息以及婚姻关系真实性的核查，多渠道、多方式全面增强材料、要件、关键数据、重要信息的真实性核验能力，严把审核关口，使违规提取行为扼杀在受理环节。一是严格遵照公积金支取、贷款多级审批、核对制度，对业务申请人身份信息、户籍信息、婚姻关系、名下房产信息等进行严格审查，保障业务办理科学严谨。二是针对较为特殊的异地房产交易，通过异地房产信息核查机制，充分利用部门联动，实时校验购房合同、发票等相关信息，从源头上杜绝虚假材料和 “骗提骗贷”的情况发生。

3. 切实做好风险防控。一是坚持廉政风险和业务风险一体防控，以制度建设为抓手，以最严格的标准、最严厉的举措发挥内部监督作用，努力构筑高效的工作运行机制，修订完善各项规章制度，确保中心各项工作有章可循，严把职业操守、牢树职业道德。二是建立严格、科学的绩效考核体系，强化目标任务完成情况考核，表扬先进、鞭策落后，充分调动员工的主观能动性，确保公积金良性运作。

三、党风廉政建设情况

（一）强化组织建设，不断规范基层党建和组织工作。

1、立足实际细化责任分解。强化党支部书记“第一责任人”意识，推动分中心党支部落实主体责任，把全面从严治党各项要求、规范落实到每位党员。一是支部书记负总责、分管领导分工负责，履行好“一岗双责”，把党建工作与中心业务工作同研究、同部署、同落实，提升谋划部署工作的水平。二是以党的政治建设为统领，定期召开党支部会议研究党风廉政建设工作，细化制定“两个责任”清单和分工，突出抓好政治建设、深化作风纪律建设、健全机关党建工作责任制等方面内容，做好党支部换届选举工作，确保工作责任落到实处。

2、完善制度推进长效管理。根据分中心实际，完善工作机制和廉政制度建设，确保中心各项工作有章可循，推动形成长效管理机制。一是完善党支部《关键岗位不相容和任职回避相关制度》、《定期内部稽核制度》、《重大事项报备制度》等工作制度，明确各党员干部关于党建工作的工作职责及任务。二是完善考核细则、制定服务大厅管理制度、公款竞争性制度、内部稽核制度、财务公开、财务报销等各项制度，进一步细化分解任务，清单化明确各科室的工作任务，研究落实举措抓好统筹推进。

3、加强监督严格责任追究。发挥内外监督合力，在做好内部监督管理基础上，自觉接受社会监督，利用互联网技术和信息化手段，推动党务公开、拓宽监督渠道。一是主动发挥监督职责，落实落细日常监督管理工作，定期开展常态化“党务、政务、财务”公开自查工作，对于发现的问题边查边改，对于疑难问题组织召开主任办公会议、党支部会议进行研究讨论，提出针对性整改建议并及时整改到位；二是推进“三务”公开信息化建设，持续对政务公开标准化规范化目录进行优化调整，专人负责政策、文件在政务公开网公开，完善事项办理流程，提高答复效率，第一时间针对最新政策修改更新政务公开内容。

（二）狠抓思想建设，持续做好思想引领和党员教育。

1、持续抓好廉政纪律教育。坚持求真务实、务求实效的原则，做好谈心谈话工作，在谈心谈话中了解党员干部思想动态，对党员干部工作中出现的问题做好指导和帮助，及时提醒和告诫突出问题，推进述责述廉工作常态化，强化干部队伍建设，结合违法违纪案例教育警示、以案说法提升纪律规矩意识。

2、切实增强政治理论水平。坚持把强化学习教育、提高理论素养、增强党性观念作为党建工作的重要任务，着力加强党员干部政治理论、政策业务、法律法规等知识的学习培训，通过“周一夜学”、“专题党课”在学党章党规、读纪律条例的基础上，先后学习了《中国共产党历史论述摘编》、《中华人民共和国简史》、《新征程面对面》等书籍，丰富党员干部政治理论知识，并将所学所思融入到日常工作中，提升工作能力和水平。

3、努力营造反腐倡廉氛围。倡导党员干部用好“8小时”之外，利用学习强国、八婺清风等学习载体学深悟透习近平总书记关于“党风廉政”重要论述等，掌握国家重要新闻信息，加强反腐倡廉宣传阵地建设，完善党员活动室环境布置，做到党旗上墙、入党誓词上墙、党员权利义务上墙、党支部组织职责上墙，通过氛围营造不断提升党员廉洁自律的意识。

2022年的工作思路和工作目标

2022年，分中心工作目标：

1、采取分类推进原则，扩大住房公积金覆盖面。

2、全县住房公积金归集力争50000万元

3、公积金年贷款额争取20000万元以上。

4、各项资金运作规范、合理，确保资金安全增值，争取增值达2000万元。

5、根据《浙江省住房公积金档案工作目标管理考核标准》2022年将对存量档案完成扫描扫尾工作，全面落实档案电子化，为分中心达省一级档案工作目标打好基础。

金华市住房公积金管理中心武义分中心

二○二二年一月二十七日