“一把手”坐班，“零距离”服务

为满足群众对政务服务的新需要、新期待，武义县市场监管局常态化开展“一把手”窗口坐班工作，深入了解群众在办事过程中遇到的难题和需求，及时发现办事的难点和堵点，推动政务服务提质增效。

“您好，请问需要办理什么业务？”6月7日上午，武义县市场监管局党委书记、局长何政伟，党委委员、副局长单涌隆在县政务服务大厅商事登记窗口坐班，以一线窗口工作人员的身份，亲自接待了前来办理营业执照的李女士，现场为其办理了申报业务，并耐心细致地解答了咨询问题。     

从咨询取号、材料预审到最后办结，整个程序只用了不到半小时的时间，方便快捷的办事效率让前来办理业务的李女士很是满意。“局长坐窗口，态度好，政策也解答得很详细，我非常满意。”李女士称赞道。

县市场监管局局长何政伟对窗口工作人员强调，窗口工作人员要加强登记注册工作的业务学习，对标先进、找差距、补短板，持续优化办事流程、压缩时限，提高服务企业意识和能力，提升窗口服务质效，为企业提供更加宽松、便捷、高效的经营主体准入环境，提升办事群众的获得感和满意度，为营造武义一流的营商环境作出新的、更大贡献。