| 索引号： | 11330723350087302Y/2023-262966 | 发布机构： | 武义县卫生健康局 | ||
| 文号： | 公开日期： | 2023-08-31 10:10 | |||
转作风 提效能 优服务 | 县卫健系统赴邵逸夫医院开展“改善群众就医体验”专题学习
为推进卫健系统各单位“作风效能专项整治工作”工作进程，同时也为转作风、提效能、优服务提供“金点子”和“源动力”。8月29日，县卫健系统作风效能建设领导小组组长、局党委书记、局长吴勇刚带领局机关有关科室、县级公立医院、部分基层医疗卫生单位党政负责人前往浙江大学医学院附属邵逸夫医院庆春院区，围绕就诊环境、便民服务、优化服务流程等改善群众就医体验的先进经验和做法，实地参观了门急诊、特需门诊、体检中心等特色亮点科室，并进行了讨论交流。
学习组一行在门诊大厅体验了旗舰版电子自助服务区、一站式服务中心的便捷服务，在检验科、体检中心体验了智慧分流基础上的有序服务；深入了解医疗、服务、管理“三位一体”的智慧医院系统，学习该院以“智慧服务”建设为抓手，持续优化患者就医体验的先进做法。
在随后召开的座谈会上，邵逸夫医院副院长丁国庆对武义学习组的到来表示热烈欢迎，希望通过此次学习深化双方的交流合作。会上，医院门诊办公室主任丁勇详细地介绍了“改善就医感受，提升患者体验”主题活动——全方面提升患者诊前、门诊、急诊急救、住院、诊后体验的措施，并展示了改善医疗服务全程的基础性、支撑性工作及取得的成效。 吴勇刚对邵逸夫医院相关领导的倾囊相授表示感谢，此次学习为武义卫健系统开拓了视野、找准了下一步努力方向。他强调，学习组要以此为契机，要把此次参观学习到的好经验好做法带回去，学思践悟，通过摆问题、找差距、明路径，进一步打造优质服务品牌，助推医院高质量发展，为县域广大群众提供良好的就医服务和环境。