为打造安全放心的消费环境,近年来,金华市武义县各经营单位积极响应“放心消费”创建工作,营造出消费环境安全、经营者诚信、消费者满意的良好氛围,让消费者切身体会到“武义温泉旅游度假区”的魅力。
武义县景点集中、烟火滚烫,是特色美食的发源地,也是各种美味的融合地,放心消费单位目前已覆盖游、购、食、住等消费场所,为市民和游客提供全方位、一站式保障。
吃得放心。武义县各类酒店、农家乐、餐饮店的特色美食好吃又健康,在武义县拥有较好口碑。自创建活动开展以来,餐饮经营单位积极参与,围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》《浙江省消费者权益保护条例》等法律法规贯彻落实,将消费安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心“五个放心”理念与经营文化融合,杜绝使用非食品原料和销售存在安全隐患的食品,全面履行放心消费公开承诺,有效保障餐饮安全。经营单位纷纷表示:“作为商家,我们会做到明码实价、诚信经营,把最货真价实的产品推荐给客人,打造武义美食品牌。”
住得安心。清水湾、观堂、蝶来望境、笙度笙美等品牌酒店均为放心消费创建示范单位,品质高、服务好。在日常管理中,主张将“诚信”列为酒店工作的基本素养,倡导诚信、守信服务,营造人人遵守的文明氛围。在日常运营中,推行旅游住宿服务承诺制度和景区住宿先行赔付机制,严格落实亮证经营、明码标价、合理宣传等要求。如发生侵害消费者合法权益的行为,住宿经营者故意拖延处理或者无理拒绝赔付,以及因住宿经营者撤场等情况导致消费者无法获得赔偿时,景区经营者会向消费者先行赔付,让消费者在消费过程中真正感受到安心和放心。
买得称心。商家依法诚信经营、公平竞争,以张贴、悬挂、摆放等形式在营业场所醒目位置明示承诺保证、适用商品范围、期限、条件、退货流程和相关说明等,实现线下购物无理由退换货。对购物店土特产品明示专属二维码,扫描即可清楚查询经营者的主体资格、企业信用、进货渠道、售后服务等信息,实现明明白白消费,有效提高了消费者的消费体验度和满意度。
诚信得口碑,承诺创共赢,赢得消费者信任才能持续保持竞争力。放心消费创建是一项长期坚持、持续推动的工程,我县各类经营单位将继续配合“放心消费”工作,努力营造良好的商业氛围,让人民群众在安全放心中尽享生活的幸福美好。