“金牌慧眼识虚假,公正执法助维权”
“真心为民,细心调解” “调解千家事,温暖万人心” “尽心尽力,为民解忧” “耐心细致还真相,不厌其烦化纷争”
这5面锦旗分别是调解当事人送给武义县调委会专职调解员周元妲、臧美德、吴文寿、李素娟同志的,一面锦旗,一段故事,承载着当事人对调解员专业程度和敬业精神的认可。
“事情发生了已几个月了,今天第一次觉得被理解了,老周你对事件看得这么清,对情、理、法说得这么透,你说到我的心坎上了”,这是一起恋爱财产纠纷,从多次报警上升为三次赴京上访,七个月来纠纷久拖不决,在周元妲的调解下最终达成调解协议。 “你好,请问是杨某某吗?这里是武义县调委会诉前调解工作室,有一起关于您的货款纠纷……”“你好,是焦某某吗?……”“你好,……”通过一个半月的不断沟通,不厌其烦的上百次去电,调解员吴文寿、李素娟终于成功说服双方,将这起货款纠纷的案情理顺,为案件划上完美句号。 “收到臧叔帮我调解追回货款,非常感谢您的付出”,调解员臧美德经常放弃休息时间投身于调解之中,将他人事当做自己事,用真心换真心,得到当事人称赞与认可。 2024年,全县各调解组织成功调解各类纠纷5346件,为“平安武义”建设提供保障。持续深化诉前调解工作,成功调解诉前案件3353件,调解成功率达52.99%,排名全市前列。迭代“义企帮”工作法,设立县、乡两级涉企纠纷调解工作室,推动涉企纠纷“随调即办”,化解涉企纠纷1627件。 下一步,武义县司法局将以此为激励,努力践行新时代“枫桥经验”,不断探索调解新方法,着力解决人民群众的烦心事,切实为群众提供优质、高效、便捷的调解服务,让矛盾纠纷真正化解在基层。