开展客户经理培训 提升业务管理能力

为深入贯彻落实公司精细化管理要求，客户服务室在高压业扩方面对客户经理开展全面培训，通过一站式服务模式，整合业务受理、现场勘查、方案制定、施工验收等环节，实现用户最多跑一次，有效缩短了用户业务办理周期。同时，利用信息化手段，建立业扩报装全流程监控，实现各环节时限的精准把控，确保服务高效、透明。

本次培训为提高业扩报装工作的规范化水平，客户服务室不断完善制度体系，制定了一系列标准化规范。让每个环节都有明确的操作标准和验收要求。例如。在供电方案制定环节，严格遵循“安全、经济、合理”的原则，结合用户用电需求、电网现状及规划要求，制定最优化的供电方案，确保方案的科学性和可行性。

为确保精细化管理的有效落实，客户服务室建立完善的监督机制，通过定期检查和考核，对各个环节的执行情况进行评估和反馈；对及时发现的问题进行整改和跟踪，确保问题得到闭环处理。

通过推行精细化管理策略，客户服务室高压业扩工作流程得到了全面优化和提升。下一步，客户服务室将继续深化精细化管理，不断优化服务。