学雷锋践初心 社保服务暖民心

在“3·5”学雷锋纪念日来临之际，2月25日，壶山街道金星社区组织开展城乡居保政策上门讲解志愿服务活动，以实际行动践行雷锋精神，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，切实打通便民服务“最后一米”，让社保温暖浸润民心。

活动现场，社区工作人员聚焦2026年城乡居民基本养老保险最新政策，围绕居民最关心、最关切的参保条件、缴费档次、政府补贴标准、待遇核算方式、补缴具体规则等核心内容，用通俗易懂的语言，将晦涩的“政策术语”转化为亲切的“家常话语”，耐心细致解答居民提出的各类疑问，确保政策讲解入脑入心，让每一位居民都能听得懂、算得清、心里明、有底气。

为切实破解居民“不会查、跑多次、办不清”的急难愁盼问题，社区工作人员在完成政策讲解后，提供“全程陪伴式”便民服务，对有查询、补缴需求的居民，全程陪同前往壶山街道办事处政务服务窗口，现场协助查询个人养老保险已缴费年限、个人账户累计储存额、应补缴年限及金额等关键信息，细致核对参保信息、手把手指导办理补缴手续，全程跟进、全程代办，用贴心服务为居民省去奔波之苦，真正实现“让群众少跑腿、不费心、办好事”。

下一步，金星社区将以学雷锋活动为契机，立足社区民生服务职能，推动便民服务常态化、精准化、暖心化，聚焦养老、医疗、救助等民生热点领域，持续开展上门办、就近办、帮代办志愿服务，把好事办在群众心坎上，让雷锋精神在基层服务一线薪火相传、生生不息，以实际行动传递社区温度，筑牢民生保障底线，切实增强辖区居民的获得感、幸福感和安全感。